Больные с осложнениями отказываются от операций, выпивохи продолжают верить, что их печень из гранита (ведь она не болит), а пациенты с начальными стадиями недугов уповают на «так пройдет» — все это большая головная боль медиков. Они тратят большое количество сил, чтобы уговорить своих подопечных не пренебрегать лечением, или наоборот, растолковать…