Озон (Еком) банк блокирует деньги покупателей и собирает биометрию
В 2022 году завела виртуальную карту Озон для оплаты покупок на Озоне.Обещали скидки на товары при оплате этой картой. Оплатила только один раз, потом долго не пользовалась. 28. 02.2023 хотела оплатить этой картой товар на сумму +-24000 руб, тк он был со скидкой.Перевела на карту эти деньги. Положила в корзину, дохожу до оплаты - не проходит. Пробо…
Такая же проблема 5 день жду ответа (адекватного), только отписываются что передали заявку,ждите ответа.сроков расмотрения у них нет.Решила решать в судебном порядке.Это вообше не нормально.
Светлана, обратитесь в центр помощи потребителям (фото контактов выше в ветке). Они и с судом могут помочь.
Тут конечно уже видно систему, а не единичные какие-то сбои. Думаю коллективный иск или массовые иски их приведут в чувства.