Здравствуйте, Фатима.
Чтобы увидеть эти сообщения, нужно выставить фильтр «Непрочитанные». Это можно сделать в полной или мобильной версии сайта.
Чтобы на телефоне открыть мобильную версию, запустите браузер на телефоне и введите запрос: m.avito.ru и зажмите строчку с результатами поиска, после выберите вариант «Открыть в новой вкладке», чтобы сайт автоматически не перенаправлял в приложение.
Или, если вы используете компьютер или ноутбук для работы с Авито, сообщения можно прочитать с них.