Здравствуйте. Простите, что не привезли вам заказ вовремя. Для всех клиентов из любых регионов действует одна поддержка в чате приложения. Там помогают решить все вопросы. Подскажите номер вашего заказа, пожалуйста. Проверим всё по нему и посмотрим ответы службы поддержки.