Я связалась с поддержкой повторно. Неустойка у меня была 189р., деньгами вернуть отказались, но поломавшись для порядка, начислили 100 баллов, которые можно использовать, как рубли. Продолжаю биться за эти 89р., чтобы добавили баллами, выбесили и это дело принципа.))) Но учитывая, что до этого безуспешно ругалась с ними две недели, а после поста здесь вопрос решился почти сразу, результатом очень довольна. Отличный ресурс!
Продавец, не доставив товар и не связавшись со мной, передал в Озон данные, что товар доставлен. Так что продавец в этой истории точно не белый и не пушистый. =)
Спасибо за помощь, деньги за заказ вернулись, как по волшебству. =)) Неустойку буду продолжать требовать, после этих двух недель требований я очень зла. Продавец недобросовестный, не доставив товар и не связавшись со мной, передал в Озон данные, что товар доставлен - надеюсь, у вас есть штрафы на этот случай, выплату неустойки можно произвести из них.
Я связалась с поддержкой повторно. Неустойка у меня была 189р., деньгами вернуть отказались, но поломавшись для порядка, начислили 100 баллов, которые можно использовать, как рубли. Продолжаю биться за эти 89р., чтобы добавили баллами, выбесили и это дело принципа.))) Но учитывая, что до этого безуспешно ругалась с ними две недели, а после поста здесь вопрос решился почти сразу, результатом очень довольна. Отличный ресурс!
Курьером, без вариантов выбора. Я обычно выбираю самовывоз, но такой возможности не было.
Именно так они и делали эти две недели, пока не вынесла конфликт в публичное поле. )) В РПН уже обратилась.
Ст.23.1 часть 3 предусматривает неустойку и за несвоевременный возврат денежных средств. Мы это уже проходили с другими продавцами.
Продавец, не доставив товар и не связавшись со мной, передал в Озон данные, что товар доставлен. Так что продавец в этой истории точно не белый и не пушистый. =)
Спасибо за помощь, деньги за заказ вернулись, как по волшебству. =)) Неустойку буду продолжать требовать, после этих двух недель требований я очень зла. Продавец недобросовестный, не доставив товар и не связавшись со мной, передал в Озон данные, что товар доставлен - надеюсь, у вас есть штрафы на этот случай, выплату неустойки можно произвести из них.