Кристина
Нет! Деньги я продолжаю туда закидывать и пользуюсь картой при оплатах в магазинах. Они ограничили снятие наличных и переводы третьим лицам, которых за время использования карты было минимум и суммы были копеечные, подвести меня под различные инструкции ЦБ Альфа не может, вот и упиваются "совей властью", оказывая давление, и требуя подписания несуществующих документов)))
Под якобы "запросом документов" в личных сообщениях сотрудники требуют подписания и направления в адрес банка "обязательства" по сути выдуманного самим банком, несуществующего и не упомянутого не в договорных отношениях, не в общей информации на сайте! Все документы, подтверждающие зачисления с р/с на счет физического лица банку были направлены, все запросы и переписки с сотрудниками. Если вы ссылаетесь на регулятора, а именно на приложение 375-П, то в нем не говорится ни о каком "обязательстве", которое клиент должен подписать вне рамок договорных отношений. Что касается требований ФЗ 115, в нем также нет упоминаний о подписании клиентом, каких-либо несуществующих документов! В рамках исполнения требований ФЗ № 115 мной были направлены документы и сведения, в адрес банка и продублированы буквально 2 дня назад на электронную почту банка. Банк не запрашивает дополнительные документы, а требует подписания какого-то неведомого "обязательства". Поэтому, когда сотрудники АО "Альфа-Банк" на публику говорят, что они хотят "помочь и разобраться" верить данным словам не стоит, потому что в личных сообщениях они несут тот же бред, с которым я не хочу соглашаться! На мой вопрос, по каким критериям банк определил, что карта используется для ведения ПД, банк ответил : - что я с р/с перевожу денежные средства от ведения предпринимательской деятельности) Объяснить сотрудникам, что такое ПД, прибыль, доход и, что для ведения ПД используется расчетный счет - БЕСПОЛЕЗНО! О том, что на каждую копейку уплачен налог - бесполезно! Как итог, опасения о массовой некомпетентности сотрудников банка подтвердились. Как из достаточно хорошего банка АО "Альфа-Банк" превратился в "микрофинансовую организацию" с уровнем обслуживания ниже 0, остается большим вопросом.
Возможно, что проблематика описанная в данном посте имеет место быть не только у меня. Данный пост написан вчера, пока на единственном ресурсе, на котором вы его и читаете.
Искаженный пример приведу, если Вам предложат сесть в тюрьму за преступление, которое вы не совершали, сядете? Признание подпишите? Очевидно, что нет. Вот и я не подпишу то, к чему не имею никакого отношения. Возможные судебные разбирательства меня не пугают, как минимум я отстою свою позицию, и уверена в этом практически на 100 %, иначе не пыталась бы решить эту проблему. Я нигде не писала, что счет или карта заблокирована, снова читали и трактовали так, как вам вздумалось. Не путайте ограничения ДБО/ограничения на какие-то действия по карте с блокированием, которое у нас имеет место быть лишь в нескольких случаях и утверждено законодательством. Василий, пожалуйста, прежде чем писать предположения изучите вопрос глубже, а не по верхам.
Есть еще такое поверье, кто больше всех кричит ВОР, обычно таковым и оказывается, прежде чем навешивать ярлыки на людей, посмотрите на себя.
В первую очередь мой текст написан для банка, что думаете вы, не ознакомившись с действующим законодательством, в том числе с требованиями ФЗ № 115 и положением 375-П, а также с многочисленными инструкциями, письмами и указаниями ЦБ в защиту физических лиц (ИП) в том числе, мне по сути не интересно. Еще раз повторю, внимательно прочитайте текст, тогда увидите, и про операции. А пока, вступать с вами в бесполезный диалог смысла не вижу, уж извините.
Добрый день! Выше вам ответила. Пожалуйста, читайте внимательно. Доводы Альфа-Банку изложены мной в официальных документах в адрес данного банка, а здесь я, как раз опровергаю их доводы, что логично. Банку данные документы доступны. Ну, а Вам Василий, скажу, считать чужие деньги или выяснять факты, касающиеся финансовой стороны моей жизни -моветон.
Вы внимательно читали текст? Если нет, то советую еще раз прочесть, прежде чем писать подобные вещи! Вам, думаю, как и Альфа-Банку необходимо разобраться в терминологии и ознакомится с действующим законодательством РФ, чтоб отличать собственные фантазии от реальности. В тексте четко указано, что я не веду предпринимательскую деятельность с использованием карт физического лица, для этого у меня есть расчетный счет! Если не знаете, что это такое, добро пожаловать в гугл и на сайт ЦБ, там море писем, инструкций и указаний.
Вы внимательно читали текст? Если нет, то советую еще раз прочесть, прежде чем писать подобные вещи! Вам, думаю, как и Альфа-Банку необходимо разобраться в терминологии и ознакомится с действующим законодательством РФ, чтоб отличать собственные фантазии от реальности. В тексте четко указано, что я не веду предпринимательскую деятельность с использованием карт физического лица, для этого у меня есть расчетный счет! Если не знаете, что это такое, добро пожаловать в гугл и на сайт ЦБ, там море писем, инструкций и указаний.
Запрашиваемые Вами сведения направлены в личные сообщения.
А от вас жду на электронную почту официальное требование, на официальном бланке организации, за подписью ответственного сотрудника, о подписании клиентом "обязательства" . Прошу прописать в данном требовании, основания для подписания, указать причины необходимости подписания или составления, требуемого банком "документа/обязательства"