Купите в Яндекс Маркет, получите проблемы с возвратом
Приобрел 25.11.2022 в Яндекс Маркете 6 блоков питания для сборок компьютеров, собрал 3 в декабре без проблем, а четвертый блок питания оказался с браком (просто не включается из коробки). Захотел сделать возврат, пришел в ПВЗ, говорят "оформляйте возврат через личный кабинет), вернулся домой написал в техподдержку, отвечают "вот вам ссылка на серви…
Да что Вы меня своими правилами тыкаете? ЗоПП говорит о том, что продавец обязан принять товар ненадлежащего (по мнению покупателя) качества на диагностику, выдать соответствующий документ что вы его приняли, а вы тут какие-то правила придумали, которые противоречат закону, и заставляете покупателей им следовать, мои видео вам ничего не даст, я вам заявляю "товар не работает, заберите его у меня и сами проведите диагностику", вы продавец, выполняйте свои обязательства
Блок питания относится к технически сложным товарам, общий порядок возврата которых для удобства разместили по ссылке, также её отправляли выше: https://yandex.ru/support/market/return/terms.html#return__times
Чтобы проверить возможность ускорения процедуры возврата, запросили в чате видео