5 лучших мессенджеров на своем сервере для IT-команд в 2024 году

Разработать классный продукт можно только в классной команде. В каких мессенджер классные команды могут общаться – рассказали в статье.

Всем привет! На связи команда корпоративного мессенджера Compass.

В интервью для книги «In the Company of Giants» Стив Джобс говорил, что наняв лучших сотрудников, компания должна «создать среду, в которой они будут вовлечены в коммуникацию, будут чувствовать, что окружены столь же талантливыми людьми, и что они работают над чем-то более значимым, чем их личные интересы…».

Создать такую среду помогут мессенджеры для командного общения — в статье рассказали о 5-ти самых популярных из них.

1. Чтобы не факапить проекты

Совместной работы над кодом мало. Командам нужно созваниваться и обсуждать рабочие моменты в чатах.

2. Чтобы брейнстормить и давать обратную связь

В мессенджере можно делиться наработками, идеями, давать обратную связь и оценивать работу друг друга. А еще проводить опросы по спорным темам и обсуждать костыли и новые фреймворки.

3. Чтобы общаться и слать мемы

Помимо работы, людям важно оставаться людьми и общаться на внерабочие темы: в групповых тематических чатах, каналах и личных сообщениях можно обменяться мемами и поболтать за жизнь.

Собрали 5 мессенджеров, которые часто выбирают разработчики, сделали короткий обзор и подумали, кому они подойдут.

Compass — мессенджер для команд, который помогает избавиться от хаоса в рабочем общении и сфокусировать команду на результате.

Отдельные рабочие пространства помогают сосредоточиться на работе. Бесплатно для команд до 10 человек без ограничений в функционале.

Есть как облако, так и версия для установки на своем сервере. Исходный код серверной части в открытом доступе, а также есть установщик на Github для развертывания «коробочной» версии.

Есть ли on-premise: да

Какие есть функции:

- чаты

- отправка файлов (изображения, видео, документы, контакт)

- пространства для команд

- комментарии к сообщениям и реакции

- напоминания на сообщения

- сортировка по непрочитанным чатам

- отключение уведомлений одной кнопкой в интерфейсе приложения

- бесплатный для всех гостевой доступ

- глобальный поиск

- звонки

- цитирование

Какие есть интеграции:

Двусторонняя интеграция через API Compass с любыми внешними сервисами.

Уникальная фишка сервиса: продвинутый поиск.

Можно найти важные сообщения и файлы через функцию поиска: поиск учитывает информацию в том числе внутри документов и отображает результаты по всем чатам в рабочем пространстве.

Кому подойдет: крупным компаниям, средним и небольшим командам, которым важна скорость работы и структурированное общение.

Mattermost — мессенджер для командного общения с бесплатной версией и двумя платными корпоративными. Открытый исходный код бесплатной версии делает Mattermost гибким: его можно настроить в соответствии с потребностями команды, но это потребует времени и свободных рук, которых в команде обычно нет.

Есть ли on-premise: да

Какие есть функции:

- чаты

- отправка файлов: изображения, видео, документы, контакт

- контроль оповещений

- цитирование отправленных и принятых сообщений

- возможность управления правами групп

- переадресация полученного сообщения другому пользователю

- каналы

Какие есть интеграции:

Интеграции с 700+ инструментам, таким как Gmail, GitHub, Jira, BitBucket, Confluence и другие.

Уникальная фишка сервиса: менеджер задач.

У сервиса есть собственный менеджер задач, а также широкий круг интеграций с внешними менеджерами.

Кому подойдет: тем, кто готов потратить время на внедрение и настройку мессенджера для команды.

Rocket.Chat — коммуникационная платформа для сообществ и организаций с повышенными потребностями защиты данных. Его используют организации в 130+ странах мира, включая Всемирный банк, Audi и ВМС США.

Есть ли on-premise: да

Какие есть функции:

- чаты

- отправка файлов: изображения, видео, документы, контакт

- контроль оповещений

- навигация по принятым и отправленным файлам

- возможность управления правами групп

- отправка изображения и текста одним сообщением

- возможность ограничить обмен сообщениями один на один

Какие есть интеграции:

Поддерживает широкий круг интеграций и позволяет общаться с внешними командами, которые используют для коммуникаций другие системы: Slack, MS Teams, Skype, WhatsApp, Twitter, Jira, Dialogflow, Facebook Messenger и другие.

Уникальная фишка сервиса: продвинутый редактор.

В сообщениях можно удалить/изменить все изначально прикрепленные к ним файлы, а также поддерживается редактирование изображений перед отправкой.

Кому подойдет: командам, которые хотят обеспечить сверхзащиту информации.

Element — мессенджер на основе платформы Matrix. Для входа в Element на новом устройстве нужно пройти верификацию по кодовой фразе или комбинации QR-кодов.

Есть ли on-premise: да

Какие есть функции:

- чаты

- отправка файлов (изображения, видео, документы, контакт)

- отправка стикеров

- удаление отправленного сообщения отправителем у себя и у получателя

- отправка геолокации участникам чата

- сортировка и группировка чатов: проектные группы, хэштеги

- загрузка стикеров из telegram

Какие есть интеграции:

Поддерживает широкий список интеграций с другими мессенджерами — Slack, Signal, Skype, Discord, Telegram, IRC, Twitter и Gitter — с различными уровнями точности и синхронизации. Но настройка интеграций требует хорошей технической подготовки. Можно связать даже с SMS.

Уникальная фишка сервиса: детальная настройка прав админа.

Можно установить детальные права админа для комнат чата: например, дать права на изменение названия комнаты, удаление сообщений, блокировку пользователей, выбор новых участников чата, раскрытие истории чата для новых пользователей, включение сквозного шифрования в чате и т.д.

Кому подойдет: тем, кто хочет создать и контролировать собственную архитектуру коммуникации.

Zulip — мессенджер с потоковым способом организации общения. Беседы здесь организованы не по каналам или группам, как мы привыкли в мессенджерах, а по темам. Пользователи могут следить за конкретными цепочками обсуждений, не отвлекаясь на лишние темы.

Есть ли on-premise: да

Какие есть функции:

- чаты

- отправка файлов: изображения, видео, документы, контакт

- видеозвонки

- настройка уведомлений на нужные потоки и темы

- перемещение сообщений из одной ленты в другую

- статистика и аналитика

- планирование сообщений

Какие есть интеграции:

Более 130 собственных интеграций и еще 100+ с использованием Zapier и IFTTT

Уникальная фишка сервиса: потоковые обсуждения.

Эта функция полезна для команд, которым нужно одновременно управлять несколькими проектами или текущими обсуждениями. Потоковая модель упрощает отслеживание тем, но к ней нужно привыкать и перестраиваться после более популярной модели обсуждения по каналам или группам.

Кому подойдет: тем, кто хочет одновременно управлять несколькими проектами и привык к потоковому отображению информации.

Расскажите о своем опыте в организации командного общения: какими решениями для командных чатов вы уже пользовались, какие достоинства и недостатки обнаружили?

Создайте удобную и структурированную рабочую среду в мессенджере для работы Compass. Доступна как облачная версия, так и версия для установки на собственные сервера.