После оплаты в Авито не сформировали заказ. Оплаченные деньги не возвращают!

27.03.2024 решил приобрести рюкзак на Авито. Решил воспользоваться Авито.доставкой. После выбора пункта получения перешел на страниц�� оплаты, где выбрал оплату через СПБ. Оплата прошла, деньги списались, но на стороне Авито заказ не сформировался. На сайте Авито написано, что такая ситуация возможна и в некоторых случаях необходимо подождать несколько часов для возврата денег. Но ни через несколько часов, ни на следующий день заказ не появился ни у меня, ни у продавца, ни вернулись деньги. Написал обращение в службу поддержки, где подробно описал проблему, приложил скриншоты и выписку из банка. Обращению присвоили номер Оплата и возврат 47550540. И вот на протяжении уже более 7 дней служба поддержки отвечает на мои вопросы однотипными отбивками, что вопрос находится в работе у специалистов. Никто не называет мне конкретных сроков и не может соединить с ответственным по моему вопросу. При заказе товаров через Авито-доставку будьте готовы, что можете попасть в аналогичную ситуацию и у вас просто спишут деньги, а взамен вы получите только проблемы и потерю денег. Авито, я очень жду вашего ответа и решения моего вопроса! #жалобаавито