Платеж через Альфа банк так и не поступил туроператору
21.02.2024 оплачивала заявку туроператору Библиоглобус через приложение Альфа Банка двумя платежами 100р и 19560р, которые не дошли до получателя платежа. В с��язи с недоплатой туроператор не выдавал документы на вылет и платеж пришлось вносить еще раз через Сбербанк, который успешно дошел.С 27 февраля в банке не могут внятно ответить, что делать в этой ситуации, были созданы обращения А24030411992, А24031210604, А2403139842 которые до сих пор ждут ответа от партнера, при обращении в чат сотрудники помочь не могут-говорят только ожидайте ответа, прошло полтора месяца, но ни ответа ни денег нет,ссылаются на отозванные лицензии Киви банк и банк стрела, хотя при переводе денег эти организации нигде не фигурировали.
8 комментариев