В Smartbot Pro можно подключать чат-бота к бизнес-аккаунту в Telegram. Мы внедрили эту функцию в конструктор и рассказали, как ее подключать. Детали внутри статьи.
а бот может сам начать диалог? Например новым подписчикам канала/группы?
Именно от лица пользователя не может, тк Telegram ещё не завёз работу Telegram Business в групповых чатах и каналах)