Как работать с фрилансерами без срыва сроков и потери нервов?
Все секреты работы с фрилансерами
Ты кто такая, чтобы всё это рассказывать?
Приятно познакомиться, меня зовут Таисия, работаю фрилансером (UX/UI дизайнер, веб-дизайнер) уже несколько лет. Первые заказы брала на фотошоп на биржах фриланса.
Ко всему прочему я поработала с 64 фрилансерами, по итогу адекватных оказалось 28, а также смогла перейти из режима "фрилансер молчит, а у меня дедлайн горит" в режим "дедлайн горит у фрилансера".
Что будет в этой статье?
- Где и как искать адекватных фрилансеров
- Как доверять, но проверять ещё при отборе: конкурсы красоты vs голодные игры
- Что там с самозанятыми, договорами и проверками?
- Как убрать на проекте запах горящего дедлайна
СТОП! А как вообще выглядит адекватный фрилансер (фрилансер-бро)?
- Даёт вам номер телефона для связи. Фрилансер даёт запасные контакты на случай, если возникнут проблемы с интернетом или основной социальной сетью/мессенджером.
- Стремится заключить договор и провести оплату вбелую.
- До начала работы согласовывает с вами сроки проекта с промежуточными дедлайнами. Фрилансер таким образом делает проект безопасным не только для вас, но и для себя, ведь это его защищает от растягивания проекта на несколько месяцев.
- Обозначает расписание, когда он точно на связи (а если еще и соблюдает это..).
- Готов предоставлять вам промежуточный результат/отчёт минимум раз в неделю. Если фрилансер согласен давать отчет раз в неделю, возможно чуть чаще, то это зеленый свет, ведь это удобнее и для заказчика, и для исполнителя, так как второй показывает, что делает, а первый не тревожит. Но насторожитесь, если он хочет отчитываться каждый день.
- Просит предоплату не более 50% от общей стоимости проекта. Если предоплаты нет совсем - плохо, возможно исполнитель не обладает должными компетенциями. Предоплата 100% - риск мошенничества, так как исполнитель может просто убежать с деньгами.
- Просит от вас ТЗ. Не факт, что фрилансер будет задавать по нему вопросы, если ТЗ хорошо написано.
- Не имеет готового прайса на услуги, кроме стандартных и рассчитывает цену под вас. В норме фрилансер должен считать стоимость под вас. Я всегда считаю стоимость проекта под заказчика, так как у всех разные задачи, цели и бюджет.
Чего хочет фрилансер (и мы должны ему это дать уже в описании проекта)
- Предоплату и чёткий график оплаты.
- ТЗ с гарантией его неизменности. Это самая большая боль. Если вы не работали на фрилансе, то знайте, что исполнителю тяжело работать при изменениях ТЗ после утверждения.
- Доплату за дополнительные правки или внезапно возникшие задачи.
- Ваши оперативные ответы (в течение дня) на возникающие вопросы.
- Оплату труда (или стоимость часа) чуть-чуть выше рынка.
- Заключение договора с изменяемой за счёт допсоглашений суммой.
- Доверия к его профессионализму. Фрилансеру хочется уважительного отношения и от вас. Если говорить откровенно, но фрилансер - это ваш партнер, а не раб.
Больше всего раздражает фрилансера при отборе
- Вы выбираете среди нескольких исполнителей открыто, да еще и по цене. Называется это " Конкурс красоты" и бесит примерено всех профи.
- Вы пытаетесь продавить на снижение цены ниже рынка или ниже объявленной фрилансером.
- Вы не соглашаетесь на созвон, чтобы фрилансер мог уточнить задачу.
Фрилансеры бывают ровно двух типов: дешевые и дорогие
Разница между ними - примерно как между "буханкой" и специализированным автомобилем бурения скважин. Оба выполняют своё дело, но дорогой делает это в разы лучше.
Важно помнить:
Работа с фрилансером - это как работа с очень инициативным и самоходным сотрудником. А не с рабом.
Чем дороже фрилансер, тем меньше он согласен на:
- Неоплачиваемые тестовые
- Конкурсы красоты и портфолио
- Работу ниже своего уровня, особенно рутинную
- Работу на краткосрок или мелкие задачи
Для простеньких рутинных задач берём гиперответственных новичков, для крутых не жмёмся и берём профи
Как запустить Голодные Игры (только вам это не нужно)
- Выставьте на биржу проект с рутинными задачами
- Поставьте цены повыше рынка на 20% и предоплату 100%
- Поставьте сроки побольше рынка на 50%
- Напишите, что готовы отвечать на все вопросы 24/7
- Прибавьте, что в случае успешного выполнения возьмёте в команду
Вуаля! Вы словили урожай никакусиков. Они берут деньги, делают работу криво и медлноо, могут слиться вникуда или отказаться переделывать жесть.
Поговорим про налоги и договор.
Правильно оформил договор и спи спокойно.
Налоговая и пенсионный фонд активизируются, когда видят признаки трудовых отношений. Упущенная прибыль!
Фрилансера нельзя брать на постоянку
Хотите постоянку - будьте добры трудовые отношения по трудовому кодексу со всеми вытекающими последствиями.
Фрилансер - проектный специалист. Потому он и фрилансер. Если проекты у вас идут один за одним, берите специалиста в штат.
Проекты, идущие друг за другом без перерыва, тоже могут быть расценены как непрерывная трудовая деятельность.
Что говорит налоговая о том, когда пора переводить фрилансера на ТД
В Информации ФНС от 23.03.2021 сообщается, что подмена трудовых договоров на СЗ вычисляется по нескольким признакам:
- Регулярные платежи самозанятым, которые явно выглядят как зарплата.
- Заказчик сам покупает расходники и инвентарь для самозанятого.
- В договорах используется терминология из Трудового кодекса. Например, вместо слова "подрядчик" используется "работник", вместо "вознаграждение по договору" - "заработная плата".
- Самозанятые соблюдают трудовой распорядок. При этом никаких графиков, правил и дресс-кодов у них быть не может.
Как не переводить СЗ на ТД?
- СЗ можно установить сроки и требовать от него определенного уровня качества, но нельзя контролировать процесс. Поэтому договор оказания услуг надо вычитать с юристом, чтобы не было признаков трудового распорядка.
- Платить неравными частями и обязательно прописывать в договоре сроки и объём каждой выплаты.
- Допсоглашением к договору фиксировать конкретные работы со сроком их оказания, чтобы было видно, что работы разовые.
Внимание! Если у вас курьеры или похожий персонал, лучше проконсультироваться с юристом по договорам!
Как обезопасить себя?
- Иметь запасных фрилансеров на значимые роли.
- Ставим редлайны, а не только дедлайны. А дедлайны двигаем на 10% вперёд. (Редлайн - 70/80% готовности)
- Назначаем 3-5 точек промежуточного контроля, чтобы посмотреть, какой результат уже есть. Иногда косячат так, что проще переделать на ранних этапах.
- Не доверяем фрилансерам (если можем) критически важных этапов по проекту. Не относится к фрилансерам, которые ведут проекты под ключ.
- Заранее думаем про план Б.
КАЧЕСТВЕННАЯ РАБОТА
Если у вас остались вопросы, то можете написать мне. Я с радостью на всё отвечу.
Напоминаю, что являюсь UX/UI и веб-дизайнером. Если вы заинтересованы в создании сайта под ключ или у вас есть другой интересный проект - я рада вас видеть в личных сообщениях.
Большое спасибо за прочтение, всем успешной работы с фрилансерами.
Не слышал еще ни об одной работе, которая бы проходила без срывов и нервов
именно поэтому в статье описаны моменты, которые стоит учесть перед началом сотрудничества)