Заголовок кажется немного кликбейтным, но на самом деле все очень просто. Вспомните первую P из теории Филиппа Котлера. Правильно, это продукт. Даже самый виртуозный маркетинг становится бессильным, когда продукт (или услуга) не удовлетворяют потребности клиентов так, как они этого ожидают.