Каждый месяц сверяли качество заявок по направлениям, чтобы понимать, какие кампании наиболее эффективны. Основная проблема была в том, что большая часть людей откликались на рекламу, чтобы узнать подробности об услуге, а именно – зачем она нужна. У нас набралось 400 комментариев под рекламой с подобными запросами. Менеджеры по продажам вели такие сделки, иногда они переходили в продажу.

Цикл сделки по заявкам в среднем 20 дней, поэтому ориентировались на оценку качества лидов, а не на продажи. В конце каждого месяца проверяли количество продаж за предыдущий месяц.