Любой бизнес по мере своего роста и развития сталкивается с необходимостью автоматизации процессов. В ней видят перспективы увеличить прибыль, разнообразить клиентский опыт, сэкономить силы сотрудников и увеличить объем выпуска. В производстве автоматизация используется давно – вспомним Генри Форда. Однако в маркетинге и продажах это довольно свеже…