Денис Дидров из поддержки Яндекса: кто он и почему жалобы на него — пустая трата времени

100%, если вы хоть раз отправляли запрос в поддержку Яндекса, то имя Денис Дидров вам уже знакомо. Оно приходит вместе с ответами, от которых начинает тикать глаз.

Кто же этот загадочный персонаж, и почему он так любит отклонять наши изменения? Давайте разберемся, кто он такой и почему жалобы на него бесполезны.

Привет 👋 На связи Дмитрий из агентства МАП.

Приводим горячих клиентов в офлайн бизнес

Жизненная ситуация. Работаем с клиентом: загружаем видео, чтобы подтвердить карточку компании. Все вроде нормально, но тут начинается шоу: первое видео не прошло, второе не прошло.

Мы пишем в поддержку: «Как нам это исправить? Что именно не так?» А в ответ… стандартная отписка от Дениса Дидрова.

Другая ситуация: клиент номер два. Видео соответствует всем требованиям, но Дидров всё равно отклоняет. У нас только один вопрос: «Почему, Денис?» Мы начинаем его ненавидеть 🤬, пока не узнаём шокирующую правду…

Готовы? Денис Дидров — это не человек. Да-да, это всего лишь виртуальный аватар, под которым Яндекс скрывает ответы своих модераторов.

Каждый запрос, независимо от того, кто его обрабатывает, подписывается одним именем — Денис Дидров. Это удобно для Яндекса, но жутко бесит всех остальных. Хотите позвонить ему? Поговорить лично? Не получится)

Поэтому ругаться на него — все равно что бороться с ветряными мельницами.

И еще немного юмора. Мнение человека из интернета, который уже сталкивался с Денисом

Если статья была полезна, то буду рад видеть вас в моем telegram-канале https://t.me/marketing_geo

Там я делюсь инсайтами о гео-сервисах и проверенными фишками для продвижения. Подписывайтесь и выводите ваш бизнес в топ!