Оставили отрицательный отзыв на Авито

Конкуренты или просто недовольные жизнью люди оставляют отзыв на Авито с этапом «сделка сорвалась», а служба поддержки никак не реагирует на обжалование отзыва. Со мной случилась неприятная ситуация на Авито. Я много лет занимаюсь продажами на Авито. Большое количество положительных отзывов. Все было хорошо, пока одна дама не заказала товар. После оформления заказа Авито доставкой у нее начались вопросы касательно качества товара. Вопросы начались почему то после оформления заказа, а не до. Пока она задавала свои вопросы, у меня нашелся покупатель не через площадку Авито. И я отменила ее заказ. К тому же у девушки были сомнения по поводу качества товара. После чего она оставляет отрицательный отзыв с этапом сделка сорвалась. Я начинаю обжаловать данный отзыв. Но поддержка шаблонами отвечает, что это ее мнение и она имеет право оставлять отзыв. Она в глаза не видела моего товара. Почему этап сделка сорвалась? Я от нее не получала никакие деньги. Этому отзыву подходит этап «не договорились». Или теперь каждый мимо проходящий человек, с которым мы не договоримся может оставить отзыв с этапом сделка сорвалась? Никаких оплат не было получено и она сразу же стала писать отзыв после отмены заказа. Надеюсь, что служба поддержки хоть после этой статьи как то отреагирует и переместит отзыв на реальный статус сделки “не договорились”. На Авито значительно уменьшилось количество заказов, а еще и с отрицательными отзывами совсем их не будет. #Оставили отзыв на Авито; #удалить отзыв на авито