Тренды 2025 года: какое будущее ждёт digital-маркетинг

Здравствуйте. На связи Виктория — контент-менеджер компании Altcraft.

Рынок цифрового маркетинга постоянно трансформируется под влиянием новых технологий и предпочтений потребителей. Чтобы оставаться конкурентоспособным, важно своевременно адаптировать стратегии под изменения. Компании, которые игнорируют digital marketing trends, рискуют потерять клиентов и упустить возможность захватить новые сегменты рынка.

Тренды подсказывают эффективные методы маркетинга, которые сокращают затраты и помогают увеличить рентабельность продаж. Например, исследование McKinsey показало, что компании, которые активно отслеживают и внедряют современные технологии и тренды, увеличивают свою прибыль быстрее, чем те, кто этого не делает. А в отчете HubSpot указывается, что большая часть маркетологов отмечают значительное повышение ROI, когда они внедряют актуальные тренды в свои стратегии.

Исследования показывают, что предугадывание тенденций и их внедрение в стратегии положительно влияет на бизнес. Поэтому мы решили выяснить, какие тренды ждут нас в 2025 году и чего ожидать от маркетинга будущего.

В наступающем году ожидаются ключевые тренды, которые определят стратегии бизнеса и взаимодействие с клиентами. Рассмотрим некоторые из них.

В уходящем году ИИ и машинное обучение стали неотъемлемой частью не только повседневной жизни, но и бизнеса, поэтому сложно представить маркетинг будущего без этих технологий. Инвестиции в эти сферы продолжат расти, и те, кто сумеет правильно использовать их потенциал, получат значительное конкурентное преимущество.

Согласно прогнозам Gartner, к 2026 году 80% компаний ожидают, что искусственный интеллект в маркетинге станет основным драйвером роста и будет активно внедряться в маркетинговые отделы. Бренды будут использовать алгоритмы для персонализации контента, проведения предсказательной аналитики и оптимизации рекламных кампаний. Чат-боты и виртуальные помощники станут неотъемлемой частью клиентского опыта, автоматизируя взаимодействие и поддержку.

В 2025 году прогнозируют:

В ближайшем будущем AI будет обрабатывать значительно больше информации. Он сможет не только собирать данные о покупках, но и анализировать поведение пользователей на различных платформах, выявлять эмоциональную реакцию на рекламные материалы и даже предсказывать их будущие потребности. Для брендов это открывает новые горизонты — эпоху гиперперсонализации. Компании смогут предлагать своим клиентам решения и товары ещё до того, как те осознают свои желания.

Особенно быстрый темп роста наблюдается в сегменте генеративного ИИ, который увеличивается на 73,3% ежегодно. Это в два раза превышает общие инвестиции в искусственный интеллект и в 13 раз опережает общий рост сектора информационных технологий.

ИИ продолжат активно использовать не только в аналитике. С его помощью по-прежнему будет создаваться контент. Это могут быть тексты, изображения, видео или даже аудио, генерируемые на основе заданных параметров и данных. В уходящем году никого не удивить тем, что такое чат gpt. ИИ уже создаёт статьи, графику или даже целые маркетинговые кампании, основываясь на предпочтениях целевой аудитории.

Тренды генеративного контента в 2025 году:

Использование ИИ для создания видео: Генеративные модели будут широко использоваться для создания видеоконтента. Это могут быть ролики с виртуальными ведущими или смонтированные нейросетью.

Интерактивные элементы: Генеративный контент будет включать в себя всё более сложные элементы: опросы, викторины, тесты и многое другое.

Расширенная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR): Генеративные технологии станут неотъемлемой частью AR- и VR-маркетинговых кампаний. Они будут создавать увлекательный опыт для пользователей, позволяя им взаимодействовать с продуктами в трехмерном пространстве.

Защита данных в 2025 году остаётся одним из главных трендов, поскольку цифровые технологии становятся неотъемлемой частью нашей жизни. Конфиденциальность личной информации пользователей уже не просто юридическая обязанность, а критически важный фактор, влияющий на доверие потребителей и репутацию брендов. Утечки данных вызывают у пользователей серьезные опасения, и количество угроз для персональной информации с каждым годом продолжает расти. Поэтому безопасное хранение данных – приоритет для компаний.

Отмечается также тенденция отказа от сбора куки-файлов.Например, Google объявил о завершении поддержки сторонних файлов cookie в своем браузере Chrome к 2025 году. Это означает начало нового этапа в сфере онлайн-рекламы и обеспечения защиты пользовательских данных. В результате компаниям придется обновить свои маркетинговые подходы и сосредоточить внимание на работе с first-party data. Это может быть достигнуто через собственные каналы, такие как программы лояльности, корпоративные сайты, email-маркетинг и мобильные приложения.

В этом контексте платформы управления данными клиентов становятся особенно важными, так как они интегрируют информацию о пользователях из различных источников в единую профилированную базу. Подбор правильных инструментов для этого процесса также имеет критически важное значение. CDP, такие как Altcraft, предоставляют возможность собирать, хранить и анализировать данные о потребителях, что, в свою очередь, способствует более эффективной работе с клиентами и минимизации рисков, связанных с утечками информации.

Об автоматизации данных рассказали подробно в статье.

Ожидается, что с увеличением числа подключаемых IoT-устройств компании будут собирать огромные объемы данных о потребителях. Применение методов машинного обучения и искусственного интеллекта для аналитики этих данных позволит более точно сегментировать аудитории и предсказывать поведение потребителей. Например, устройства станут более предсказуемыми в выборе температурного режима, освещения или даже музыкальных предпочтений на основе привычек пользователей.

Реклама через IoT станет более естественной благодаря её интеграции в повседневные действия человека. Даже сейчас рекомендация, напоминающая о том, что пора купить новые фильтры для воды, воспринимается скорее как полезная информация, чем как надоедливая реклама.

IoT-технологии уже используются для определения местоположения пользователей с помощью геолокации. Например, когда человек проходит мимо магазина, он может получить уведомление о скидках или специальных предложениях.

Реклама через IoT, основанная на точном таргетинге и анализе данных, способна значительно повысить ROI. Более целевой маркетинг приводит к повышению отклика и, как следствие, росту продаж.

Короткие вертикальные видео не утратят своей популярности и в следующем году. Это по-прежнему один из ключевых инструментов маркетинговых стратегий компаний.

Также будет набирать свои обороты user generated content, поскольку брендам важно создавать более искренние и честные отношения со своими клиентами. Компании будут интегрировать UGC, увеличивая доверие и вовлеченность, так как потенциальные клиенты склонны больше доверять мнениям других пользователей.

Помимо UGC, компании продолжат внедрять EGC (employee generated content). Этот формат предполагает, что видео создают не просто работники, а ключевые сотрудники, которые знают бренд изнутри, понимают его ценности и культуру. Они делятся своим восприятием продукта и рассказывают о личном опыте работы в компании. Такой контент воспринимается потребителями как более искренний и доверительный.

Таким образом, успех в цифровом маркетинге 2025 года будет напрямую зависеть от того, насколько быстро компании смогут адаптироваться к изменениям и внедрить новые технологии и подходы.

Ключевыми трендами останутся искусственный интеллект и машинное обучение, которые будут дополнять и усиливать друг друга. Нейросети сыграют важную роль не только в анализе данных, но и в разработке рекомендаций для более эффективного взаимодействия с клиентами на различных точках контакта – от социальных сетей до офлайн-магазинов и email-рассылок.

Автоматизация маркетинга и омниканальный подход также останутся основными трендами в работе с большими объемами данных, помогая компаниям создавать более персонализированный клиентский опыт. Такие инструменты, как Altcraft Platform, станут надёжными помощниками в этом процессе.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте актуальные новости в области digital-маркетинга, полезные статьи и интересные исследования. Будьте в теме вместе с нами:)