Здравствуйте. Хотела написать отзыв(жалобу) на магазин HOFF! Может хоть тут есть администрация

Здравствуйте. Уже не знаю,куда обратится,чтоб посодействовали в получении мной моего ОПЛАЧЕННОГО заказа Nº OL09332691 (M14847777) Заказала шкаф 15 декабря 2024,доставка должна была быть 29 декабря,до сих пор сроки переносят до неизвестного времени! Боагодаря Вашему магазину,мы уже столько времени живем в квартире с вещами в пакетах!Уже сообщили,что перенесли на 02.02.2025! Решить мой вопрос не могут,предлагают или ждать или менять шкаф! мне нужен именно этот шкаф,а не другой!!!Я товар оплатила,вы не предоставляете услуги! Я пыталась решить вопрос,но бесполезней занятия я не видела!Наверное выход это написать в роспотребнадзор,дальше обращаться в суд! Что за издевательство,товар оплачен,мы ожидаем шкаф уже два месяца!!!!пусть проверят полностью ваш «магазин»