6 бизнес-процессов, которые уже сегодня можно автоматизировать с помощью ИИ
В этой статье поговорим о рутине, которая отнимает драгоценное время. Я покажу, какие процессы можно делегировать ИИ ботам
Протестируйте ИИ бота в вашем бизнесе
1 Пишешь ему какой продукт хочешь, что бы он продал
2 Даешь ему возражения, сложные ситуации и прочее
3 Оцениваешь работу ИИ в своем бизнесе
Вступление
В 2025 году бизнес, который не использует искусственный интеллект, теряет время, деньги и конкурентные преимущества
Многие процессы, которые раньше требовали человеческого участия, уже сегодня можно автоматизировать, избавив команду от рутины и повысив эффективность. Разберём, где ИИ работает лучше всего
Менеджеры тратят 15-30% рабочего времени на внесение информации о сделках:
- переслушивают звонки
- вбивают данные вручную
- делают ошибки при заполнении данных
По сути это все рутина, которую можно передать на ИИ:
- Сам анализирует звонки и автоматически заполняет карточки сделок
- Исключает человеческий фактор: данные в CRM всегда точные
- Позволяет вести грамотную аналитику и повышать эффективность продаж
С этого можно начать внедрение и знакомство с ИИ. У нас в агентстве как раз такая система внедрена, менеджеры ОП просто визжат от восторга) Штука простая, но экономит лишнее время
Вместо того, чтобы вручную переслушивать разговоры сотрудников, ИИ анализирует звонки автоматически и выдает текстовую выжимку
Что он делает?
- Разбирает разговор на ключевые фразы
- Определяет, какие возражения не были отработаны
- Генерирует отчет по качеству звонков
Как это помогает?
- Можно быстро увидеть слабые места в работе менеджеров
- Провести персонализированное обучение сотрудников
- Уволить слабых менеджеров, оставив только эффективных
Короче, РОП может быстрее обучать менеджеров и контролировать их работу. Собственник сэкономит деньги, т.к. сэкономит рутину РОПа
ИИ-ассистенты могут полностью взять на себя организацию встреч
Как это вообще работает?
Клиент оставляет заявку → ИИ назначает встречу и записывает в календарь → отправляет напоминание
Кстати, бот общается как настоящий менеджер. Т.е. клиенты не заметят разницы в общении, если только в лучшую сторону)
Результат:
- менеджеры фокусируются только на продажах, а не на организации встреч
- обработка лидов приходит
Если в салоне до сих пор вручную записывают клиентов и подтверждают визиты, это уже прошлый век
Что делает ИИ-админ?
- Записывает клиентов в Yclients или другую CRM
- Подтверждает и переносит записи
- Подбирает мастеров
- Делает допродажи (предлагает акции, услуги)
Подхватывает общение с клиентами после акционных рассылок
Результат:
- 24/7 поддержка без участия администратора
- Повышение конверсии записей
- Больше повторных клиентов
Самое главное: админы освобождаются от бесконечных переписок и консультаций с клиентами. За счет выгрузки всей информации по вашим услугам ИИ бот ответит на все вопросы клиента и запишет на услугу
ИИ помогает владельцам бизнеса понимать реальное состояние дел
Что он анализирует?
- Доходы и расходы
- Эффективность маркетинговых кампаний
- Какие услуги или товары приносят больше прибыли
Дает краткую выжимку по нужным данным, выводы и дальнейшие действия
Результат: предприниматель принимает решения на основе данных, а не интуиции
Ведение контента – это одна из самых времязатратных задач. ИИ может:
- Генерировать статьи, посты и тексты для соцсетей
- Создавать изображения и дизайн-контент
- Монтировать видео и Reels без участия человека
Почему это круто?
- Экономия бюджета на контент-команду
- Ускорение процесса создания контента в 3-5 раз
- Автоматический контент-маркетинг, который не требует ручного контроля
На формирование контента можно посадить 1 человека, который будет заменять весь отдел