Как с помощью одной фразы мы сдали квартиру без телека и евроремонта за 1 день на конкурентном рынке, да так, что очередь выстроилась?
В прошлом году мы переехали с мужем в квартиру побольше и решили сдать в наем однушку, в которой жили три года. Я подошла к этой задаче с точки зрения маркетолога.
Исходные данные:
Общие: город Владивосток, 1-комнатная квартира 37 м2 в отдаленном районе города.
Ремонт: не похож на стандартные стерильные интерьеры или евроремонты, скорее, свой взгляд на лофт - с 4х-метровой стеклянной перегородкой между гостиной и спальней, бетонной стеной для просмотра фильмов на проекторе, барной стойкой из дуба, двуспальной кровати из массива дерева, совмещенного санузла со стиралкой и большой лоджией.
Отделку и меблировку делали самостоятельно с мужем (я даже шпатлевала потолок в спальне), мебель тоже делали сами, включая кровать и кухню.
То есть мы понимали, что такой ремонт может понравиться далеко не всем.
А ещё у нас не было телека. Совсем.
1-й шаг: изучаем рынок и ЦА
Я посмотрела, сколько предложений по моему району – было 63 объявления, а также средние цены – у нас они колебались от 35 до 40к в месяц без учета коммуналки. Мы хотели сдавать за 38к + коммуналка.
Квартира 1-комнатная, с планировкой кухня-гостиная + спальня, на отшибе города, значит, люди, которые там смотрят жильё – это или один человек, или молодая пара, без детей или с одним ребенком.
2-й шаг: ищем триггеры
Дальше я проанализировала сами тексты объявлений и увидела, что в них множество запретов, восклицательных знаков и ВОТ ТАК НАПИСАННЫХ СЛОВ или даже целых предложений.
И это пишут люди, рассчитывающие сдать своё жильё.
Но самое главное, что я отметила во всех этих объявлениях – в каждом было написано «запрещено с животными». В каждом из 63х.
То есть «запрещено с животными» встречалось чаще, чем уже привычное «предпочтительно славянам». Вот и триггер.
У нас у самих есть кошка, и я прекрасно понимаю, какой максимальный «ущерб» она может нанести в самом худшем случае.
Интуиция подсказывает, что и у большинства хозяев этих квартир есть животные, но вот в арендную квартиру они их пускать не готовы. Не готовы относиться к квартире не только как к своей собственности, но и как к бизнесу, где амортизация – это нормальный процесс.
Кстати, дети способны разгромить квартиру быстрее, чем кошка.
3-й шаг: пишем объявление и отстраиваемся, используя конкурентное преимущество
Я написала нейтральный текст объявления, в котором отметила, что мы любим всех животных, а особенно кошек, и не будем против таких арендаторов.
Уже спустя 30 минут после публикации объявления меня начали атаковать желающие снять квартиру. И все писали – у нас вот такие животные, кто-то даже присылал фоточки. Живое, человеческое общение и отношение – то, чего так часто не хватает и в жизни, и в бизнесе.
В итоге у нас за 1 день уже выстроилась очередь на встречу и просмотр квартиры.
Кто-то писал, что готов перевести оплату прямо сейчас, но для меня это было неприемлемо – я хотела оценить арендаторов лично, по общению. Встречи были записаны на 3 дня вперед, и я была вынуждена отключить показ объявления.
На той же неделе, в субботу, мы подписали договор с прекрасным юношей 26 лет, который живет со своей девушкой и двумя котами. Платит регулярно, в квартире чисто и уютно, и фотки котов нам присылает.
Им новый дом тоже пришёлся по вкусу.