Почему маркетинг для мужчин и женщин должен быть разным?

Однажды, моя подруга поделилась со мной одной историей.

Алена давно хотела набор от бренда N по уходу за волосами, состоящий из нескольких средств: шампунь, кондиционер, маска, масло для волос и термозащита. Но ее молодой человек Иван проявил смекалку и подарил один бутылек, на которым красовалась надпись "Шампунь: 5 в 1".

Можете представить ее реакцию? Она, мягко говоря, не обрадовалась.

Но прежде чем уличить Алену в меркантильности или других негативных качествах, давайте разберем эту ситуацию с точки зрения маркетинга!

Женский мозг эволюционно настроен на то, чтобы замечать нюансы и анализировать информацию. Это связано с ролью женщины как собирательницы: в далекие времена именно женщине нужно было различать съедобные растения от ядовитых, замечать изменения в поведении детей и членов племени и т.д.

В современном же мире этот эволюционный механизм частично проявляется в том, что женщины более склонны изучать товар, а именно состав продуктов, читать отзывы и сравнивать характеристики. Для них важно, чтобы каждое средство идеально подходило для конкретной задачи: шампунь — для очищения, кондиционер — для увлажнения, маска — для восстановления.

Не будем забывать, что женщины чаще воспринимают покупки как процесс, который приносит удовольствие. Ценится не только функциональность продукта, но и эмоции, которые он вызывает. Например, аромат шампуня, текстура крема или дизайн упаковки могут стать решающими факторами при выборе. Соответственно, отдельные средства для каждого этапа ухода позволяют создать более персонализированный и приятный ритуал, который приносит удовлетворение.

И конечно же, база: для многих женщин и девушек уход за собой — это не просто гигиена, а способ проявить заботу о себе, расслабиться и почувствовать себя красивой. Так, к примеру, L'Oréal создает продукты, которые обещают не просто уход, а "роскошь для ваших волос". Их реклама подчеркивает индивидуальность и заботу: "Потому что вы этого достойны". Помимо этого, поддержание красоты - это буквально краеугольный камень любой маркетинговой кампании любого бьюти-бренда. Очевидно, что для достижения такой важной цели недостаточно одной баночки - нужно много!

Поскольку для прекрасного пола важны: эмоции (по статистике, именно женщины чаще реагируют на рекламу, которая вызывает эмоциональный отклик) и детали, маркетологи создают определенную атмосферу в женских магазинах, конечно, для увеличения продаж и укрепления эмоциональных связей клиента и бренда. Это можно наблюдать во всем: музыка играет мягко, консультанты активно предлагают помощь, ведь женщины склонны больше задавать вопросы, чтобы выбрать наилучший товар.

Вспоминая ситуацию с Аленой, теперь ее реакция на подарок становится более понятна. Но чем же руководствовался Иван?

Мужчины — это охотники, их мозг устроен так, чтобы быстро принимать решения и действовать. В маркетинге это проявляется в том, что мужчины предпочитают простые и функциональные решения.

Мужчины ценят простоту и минимализм. Мужские шампуни "5-в-1", которые вы можете часто видеть на полках магазинов, объединяют в себе несколько функций: шампунь, кондиционер, гель для душа, средство для бритья и даже увлажняющий крем, что означает, что вместо пяти разных флаконов мужчине нужно купить всего один. Такой подход экономит время и силы, что особенно важно для тех, кто предпочитает быстро решать задачи и не тратить лишние минуты на выбор продуктов. Также, в отличие от женщин, мужчины реже связывают уход за собой с эмоциями или ритуалами. Для них это скорее необходимость, чем удовольствие.

Бренды, ориентированные на мужскую аудиторию, активно используют этот подход. Например, Old Spice или Head & Shoulders создают продукты, которые подчеркивают простоту и функциональность. Их реклама часто строится на юморе и прямолинейных сообщениях: "Сделай это быстро, сделай это хорошо".

Бренды, которые понимают различия между мужским и женским подходом к покупкам, создают более эффективные маркетинговые стратегии. Например, Gillette для мужчин делает акцент на скорости и точности: "Лучший результат за меньшее время". А Venus, их женская линейка, подчеркивает гладкость и комфорт: "Нежность, которой вы заслуживаете".

Еще один пример — Nike. Для мужчин они создают рекламу, которая подчеркивает достижения и преодоление: "Просто сделай это". Для женщин — рекламу, которая вдохновляет и поддерживает: "Ты можешь все".

Итого, что мы имеем: маркетинг для мужчин и женщин должен быть разным, потому что их подход к покупкам кардинально отличается. Мужчины ценят скорость, простоту и функциональность. Женщины — детали, эмоции и процесс. Эти различия влияют на все: от упаковки продукта до атмосферы в магазине.

Надеюсь, что теперь Алена и Иван знают эти аспекты психологии выбора у мужчин и женщин и впредь будут более внимательны друг к другу!