Билайн - как я деньги 3 месяца возвращал.

История банальная. 27 декабря я решил оплатить сотовую связь. ошибся с суммой. Решил вернуть деньги на ту карту, на которую платил.. и,.. тут меня ждал сюрприз.

Оператор у меня Билайн, пользуюсь им уже лет 20..

Так вот хотел оплатить 301 рубль, а получилось что заплатил 3001. Сумма большая. На тот момент, мне такая большая переплата не была нужна. В итоге - пишу претензию через интернет, на возврат суммы.

Операция пустяковая, но при заполнении данных, я не верно указал БИК банка..

В итоге мне в возвращении платежа отказали..

Прошло 2 месяца, я думаю, ну ладно - оплачу связь, из тех денег, из той переплаты. И.. прикол, деньги у меня со счета списали, в возврате из-за БИК отказали, а обратно на счет НЕ вернули!! Деньги застряли в билайне ))

Звоню им, мол "где мои деньги??" - они, приходите в офис, вам нужно заполнить новое заявление, но именно в офисе и там все решат.

Иду в офис.

Отстоял очередь. Мне в офисе: "ну вам документы нужны, то-то, то-то и то-то - иди в банк..." Интересно, почему про эти документы, мне не сказали по телефону?? а направили сразу в офис.. туда-сюда ходить..

Пошел в банк, в ВТБ. Отстоял очередь. Выдали доки, пришел обратно в офис билайна. Отстоял еще раз очередь. Заявление на возврат денег заполнил сотрудник. Сказали ждите 2 недели, рассмотрят заявление.

Прошла неделя. приходит смс - в возвращении денег отказано, нет нужных документов!! я злой, как нет- мне же в банке все дали, в офисе Билайна- все заполнили.. Иду опять в банк. Отстоял очередь, уже минут 20.

В банке мадам: "а, что, где" глаза круглые, хлопает не понимает, минут 5-7 проверяла, проверяла. Мол - все ок, у вас все доки..

Иду обратно в офис билайна. Ругаюсь в офисе. мол как так, все есть - почему мне деньги не возвращают!!

Мальчик, причем тот же самый - глазками хлопает, мол не знаю..

Оказывается, у билайна есть 2 проги, и он делал возврат не в той. В итоге часть документов к моему заявлению в офисе не прикрепилась, в итоге возврат денег мне не сделали.

В итоге, после 30 минутного нахождения в офисе билайна, заявление нужное вроде как сформировали и приняли.

Так вот. в этот понедельник, 17 марта, мне приходит СМСка мол ваше заявление принято - деньги мы вам возвращаем, ждите.

Сегодня уже суббота! денег нет.

интересно, деньги пешком чтоль отправили. или голубиной почтой??

В общем, я крайне не доволен.

деньги у меня со счета списали, обратно не вернули, уже прошло 3,5 месяца, как эта вся история никак не закончится!