Блокировка профиля на авито

Я пользователь аккаунта Авито зарегистрированного по номеру телефона и привязанной почтой kastanovamilena9@gmail.com
Аккаунт подтверждённый номером телефона, подтвержденные банковскими данными зарегистрированы на мой паспорт, подтвержденный паспортными данными , а именно фото страниц паспорта.
Я удалила аккаунт и через время решила опять скачать авито зарегистрировалась и прошла проверку и мой старый профиль который удалила заблокировали и новый тоже . я звонила в поддержку они отсылали меня в письменную поддержку но и там мне не помогли ничего решить, говорили свзять аккаунты но как я пытаюсь связать пишут что на этот номер аккаунт не зарегистрирован, пытаюсь зарегистрироваться на этот номер пишут что он привязан к заблокированному аккаунту который должны были удалить
Так же была пройдена проверка со сбором биометрии , что , вообще-то, согласно ст.11Федерального закона от 27.07.2006 №152
ФЗ"О персональных данных" незаконно, в именно:
1. Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных , могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи
2. Обработка биометрических персональных данных может осуществляться без согласия субъекта персональных данных в связи с реализацией международных договоров Российской Федерации о реадмиссии , в связи с осуществлением правосудия и исполнением судебных актов , в связи с проведением обязательной государственной дактилоскопический регистрации, обязательной государственной геномной регистрации, а так же в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об обороне, о безопасности, о транспортной безопасности, противодействия коррупции, об оперативно-разыскной деятельности, о государственной службе , уголовно-исполнительным законодательством Российской Федерации о порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию, о гражданстве Российской Федерации, законодательством Российской Федерации о нотариате. (в ред. Федеральных законов от 04.06.2014№142 ФЗ, от 31.12.2017№ 498-ФЗ, от 27.12.2019 №480-ФЗ, от 06.02.2023№ 8-ФЗ)
3. Предоставление биометрических персональных данных не может быть обязательным , за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи. Оператор не вправе отказать в обслуживании в случае отказа субъекта персональных данных предоставить биометрические персональные данные и (или) дать согласие на обработку персональных данных, если в соответствии с федеральным законом получение оператором согласия на получение оператором согласия на обработку персональных данных не является обязательным. (часть 3 введена Федеральным законом от14.07.2022 № 266-ФЗ)
Сервис "Авито" собирает данные , номера телефона, паспортные данные, банковские данные , биометрию, при этом на последнее у него нет ни малейшего права согласно ст. 11 Федерального закона 27.07.2006 № 152-ФЗ"О персональных данных ". Чтобы после этого заблокировать доступ клиентку сервиса , что фактически можно назвать отказом предоставлять услуги по каким либо критериям
Возникает вопрос безопасности данных, которые привязываются к аккаунту, а так же биоматерии , которую безальтернативно собирает сервис монополист. Ведь, что самое важное , требуется запись именно с вопоротом головы , а не фото с паспортом что к примеру делает сервис "Яндекс". Вместо этого сервис именно "требует" видеозапись созданную на принципах схожих с применяемых в высокоточных методах биометрической идентификации. Когда пишу в поддержку могут не ответить через неделю , трубки не берут говорят технические работы причем всегда

Мои требования к серверу "Авито"1) Разблокировать аккаунт, почта -kastanovamilena9@gmail.com2) Провести внутреннее расследование с указанием имен и фамилий сотрудников, принимавших участие в данной ситуации, шаблонно отвечающих с почты поддержки и обещающих решения вопроса как можно скорее , что в дальнейшем изменилось на просто "ответ" без указания временных рамок , следственно , ответ может быть дан и через 3 года .3) Провести внешнюю проверку компании Авито надзорными органами по факту оказание услуг населению; по факту безопасности сбору и хранения личных данных, в особенности это касается сбора биометрии ; по факту сбыта сотрудниками авито этих данных третьим лицам, либо утечки данных по каким либо причинам4) Извиниться В другом случаеОставляю за собой право обратиться:1) Генеральную прокуратуру РФ с запасом на проведение проверки , а так же дублирование запроса в региональные прокуратуры в письменном виде заказным письмом с прошением провести прокурорскую проверку по факту нарушений со стороны Авито в отношении клиента сервиса 2 )Роспотребнадзор3)Федеральную Антимонопольную Службу (ФАС)4) Обратиться в суд РФ по вопросу возмещении компенсации В связи с моральным ущербом , утерянным временем и упущенной выгодой исходя из того что сервис "Авито" является площадкой по размещению не товаров .Данную досудебную претензию направляю также на официальный почтовый ящик сервиса "Авито"

Я писала вам в поддержку мне не отвечабт сутками

Решите уже хоть как нибудь, у меня рабочий профиль , там я работаю , 2 месяца сижу без работы