Авито игнорирует мошенничество: мой VIN-код украли, а поддержка молчит!

Номер обращения #60100543 Обращаюсь к @avito. На Авито выставили автомобиль с моим VIN-кодом в добавок к этому указали пробег 150тыс, а у меня пробег родной 69 тыс. И как мне после этого доказывать людям что это просто кто то указал мой вин. Я решил обратится в автотеку (думал большая компания им важны хорошие отзывы об их компании, но видимо нет) Ну что написал я им в поддержку. сказали отправьте фото автомобиля со всех сторон, фото салона и ПТС. Всё сделал.( к слову там большая разница между моим автомобилем и автомобилем который выставили с моим ВИН)

Вот мой автомобиль
Вот мой автомобиль
Вот автомобиль который выставили с моим ВИНОМ
Вот автомобиль который выставили с моим ВИНОМ

Дальше мне приходит такой ответ: «Мы всё проверили и не нашли подтверждений, что информация об автомобиле в объявлении от 28 ноября 2024 года неверная. Поэтому не можем удалить эти данные из отчёта.» Что они проверили, где проверили, непонятно Отвечаю им на это какие доказательства вам прислать что бы доказать свою правоту.

Если кратко. Говорят мы опять всё проверили, мы ничего удалять не будем. Я написал ещё, после этого мне просто перестали отвечать. Авито позиционирует себя как безопасная платформа, но почему тогда они не реагируют на очевидное нарушение? Может кто сталкивался с таким, получилось решить вопрос.

Дополнение:

Ответили мне но опять таки сказали, мы всё проверили и проверка говорит что это объявление верное. Вообщем опять меня просто послали…

Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.

3 комментария