Валдберис и М-Видео (Эльдорадо, в ВБ обозначен продавец "УМНЫЙ ДОМ") мошенники, продают и привозят бракованный товар. НЕ ПОКУПАЙТЕ !!! НЕ ВЕРНЁТЕ !!!

Добрый день всем. Хочу Вас предупредить, СА�� ВАЛДБЕРИС и продавец на Валдберис под названием "УМНЫЙ ДОМ" (по факту он же М-Видео или Эльдорадо) мошенники, продают и привозят бракованный товар. НЕ ПОКУПАЙТЕ !!! НЕ ВЕРНЁТЕ , т.к. списывают всё друг на друга и по факту тянут время !!! ОЗОН по этому решает быстрее и лояльнее к покупателям. 15.04.2025 доставили телевизор на сумму покупки 19579 руб., курьер как обычно приехал выгрузил и сразу убежал. Через 10 минут вскрыли упаковку, обнаружили что телевизор повреждён - а именно не разбитый, а погнутый. Сразу написали заявку на возврат в личном кабинете валдбериса, сразу возврат был отклонён и продавец написал что мы можем привезти товар на их магазин любой для проверки товара. Я как покупатель не могу этого сделать т.к. нахожусь в Санкт-Петербурге и получатель которому я купил товар и куда его привезли находится в Московской области г. Балашиха. И при этом продавец проинформировал , что сдать может только покупатель со своим паспортом и чеком, но я же за 800 км. На переписку о возврате в ЛК WB всё списывают друг на другу, WB говорит что должен одобрить продавец т.е. "УМНЫЙ ДОМ" (по факту он же М-Видео или Эльдорадо). А продавец УМНЫЙ ДОМ говорит чтобы покупатель его привёз в магазин. Почему покупатель должен отвозить бракованный товар а не курьер WB? Для чего тогда маркетплейсы - если не удобств, а наоборот ГЕМОРОЙ и трата больших денег впустую для многодетной семьи . Может кто посоветует куда обратиться и как на это повлиять ? Обращение в роспотребнадзор будет написано, что дальше ?

Телевизор 50U239MSA товар который мы купили, лучше наверное его не покупайте через Валдберис т.к его привозят погнутый, жаль фото и видео сюда нельзя прикрепить.