Инструкция для HR-специалиста: какие правила кибергигиены должны знать сотрудники

Как обучить персонал основам кибергигиены

Компании любого масштаба сегодня вынуждены противостоять возрастающим рискам в области кибербезопасности. Современные реалии диктуют бизнесу необходимость выйти за рамки традиционной парадигмы защиты информации силами лишь ИТ-подразделений и подключить к этому процессу весь коллектив. Согласно официальной статистике, количество зафиксированных случаев утечек данных в России за прошедший год достигло отметки в 1,5 млрд, увеличившись практически на треть относительно предыдущего периода.

Часто руководители компаний считают: если в штате есть специалист по информационной безопасности — он гарантирует надежную защиту конфиденциальных сведений компаний, начиная от клиентской базы и заканчивая внутренними документами и персональными аккаунтами сотрудников. В действительности ИТ-специалисты настраивают системы таким образом, чтобы минимизировать риски утечки секретных данных, однако даже самая совершенная защита не сможет гарантировать безопасность, если рядовые сотрудники — бухгалтеры, продавцы или маркетологи — будут игнорировать элементарные правила цифровой гигиены.

Именно поэтому на HR-специалистов ложится важная задача не только по подбору квалифицированных кадров, но и по организации качественного обучения (в том числе правилам безопасного поведения в интернете) и адаптации сотрудников. Акцентируя внимание сотрудников на важности культуры информационной безопасности, HR-менеджеры повышают устойчивость всей компании перед внешними угрозами.

Несмотря на усилия, которые прикладывает бизнес для защиты, утечки информации остаются серьезной проблемой для российских компаний. Согласно статистическим данным, почти половина (48%) бизнеса в 2024 году столкнулась с подобными инцидентами. И хотя количество таких случаев демонстрирует тенденцию к снижению числа кибератак, расслабляться рано – угроза все еще реальна.

Главный сюрприз: чаще всего виной становится человеческий фактор. Более двух третей (67%) утечек данных связаны с банальными ошибками и недостаточной осведомленностью сотруднико�� в вопросах кибербезопасности. Недостаточно внимательное отношение к электронной почте, слабые пароли или невнимательность при работе с конфиденциальной информацией – вот что делает данные бизнеса уязвимыми.

Пора перестать думать о кибербезопасности как о технической задаче и начать рассматривать ее как вопрос корпоративной культуры, где каждый сотрудник осознает свою ответственность за сохранность данных. Рассмотрим, как HR-специалисты могут воздействовать на персонал.

Сотрудники должны понимать, почему соблюдение правил кибергигиены важно не только для компании, но и лично для них. Представьте: одна ошибка, один слабый пароль или неосторожно открытое письмо может стать началом цепной реакции с серьезными последствиями. Утечка конфиденциальной информации, потеря ценных данных, финансовые потери для бизнеса – это лишь малая часть того, что может произойти.

Во время обучения используйте понятный язык и приводите реальные примеры кибератак, последствия которых могли бы затронуть бизнес и личные данные сотрудников. В особо серьезных случаях утечка информации может иметь последствия для национальной безопасности — например, если злоумышленники окажутся представителями другой страны.

Киберпреступники постоянно ищут новые способы воздействия на людей, включая использование искусственного интеллекта и методов социальной инженерии. Поэтому очень важно, чтобы сотрудники были в курсе статистических данных и актуальных уловок, которые могут быть использованы против них в киберпространстве. Такие рассылки могут быть как регулярными, так и ситуативными в зависимости от конкретной ситуации.

Как известно, теория без практики мертва. Чтобы знания действительно закрепились и сотрудники были готовы противостоять реальным атакам, необходимо использовать интерактивные методы обучения.

Один из самых эффективных способов – симуляция фишинговых атак с помощью специализированных платформ, таких как Phishman. Эти системы позволяют создать реалистичные сценарии, отправляя сотрудникам правдоподобные, но поддельные письма. В случае, если кто-то переходит по ссылке или открывает подозрительное вложение, информация об этом немедленно поступает в службу безопасности, HR-отделу или руководителю.

Такой подход позволяет выявить наиболее уязвимых сотрудников и разработать для них индивидуальную программу обучения, направленную на устранение пробелов в знаниях. А повторная проверка знаний с помощью внезапной рассылки помогает убедиться в эффективности проведенного тренинга и поддерживать высокий уровень бдительности в компании.

Создайте внутренние руководства и чек-листы, которые будут помогать сотрудникам соблюдать правила кибергигиены в повседневной работе. Важно, чтобы эти принципы стали частью корпоративной культуры. Регулярно напоминайте о них, используйте информационные рассылки и плакаты, чтобы поддерживать интерес сотрудников к вопросам безопасности.

В ходе встреч новые сотрудники должны понять, как работает компания, включая ее отношение к информационной безопасности. Например, одним из обязательных требований может быть блокировка компьютера при выходе из кабинета и его полное отключение перед уходом домой.

Рекомендуется разработать образовательные платформы — базы знаний, которые будут содержать основную информацию о защите данных и возможных угрозах. Эти ресурсы должны создаваться квалифицированными специалистами, а задача HR-отдела — организовывать обучающие мероприятия и проводить тестирование сотрудников после прохождения курсов.

Чтобы подобрать подходящие курсы, HR-отдел может сотрудничать с профильными учебными заведениями, такими как Бауманский университет или «Специалист.ru». Это позволит получать подборки специализированных курсов или разрабатывать индивидуальные программы обучения для всей компании.

Обучение сотрудников основам кибербезопасности — важный защитный барьер от мошенничества, однако, чтобы обеспечить комплексную защиту информационных активов предприятия, нужны дополнительные меры. Малый и средний бизнес может ограничиться минимальным набором базовых инструментов, включающим антивирусные программы и системы защиты от вторжений. Среди рекомендованных решений выделяются продукты отечественных разработчиков, таких как «Лаборатория Касперского», Dr.Web и Pro32.

Для повышения уровня защиты целесообразно использовать решения для многофакторной аутентификации, а также системы контроля сетевого периметра компании. Сетевой периметр представляет собой границу корпоративной сети, взаимодействующей с внешними ресурсами, и требует защиты с помощью межсетевых экранов и другого специализированного оборудования.

Крупный бизнес нуждается в расширенном комплексе мер, включающем:

Выбор рекомендуется делать в пользу российских решений, таких как Business Ecosystems и «Контур.Доступ».

В современном деловом сленге слово «лояльность» звучит все чаще. Но это уже не просто красивый термин — это вопрос безопасности и стабильности компании. Лояльный сотрудник — надежный партнер, который готов взять на себя ответственность и предупредить о возможных проблемах. А вот нелояльные работники могут стать скрытой угрозой, способной нанести серьезный ущерб — причем зачастую незаметно для руководства.

В ходе этих открытых разговоров HR создает безопасное пространство для обсуждения трудностей, пожеланий и даже личных обид. Ведь зачастую причина нелояльности кроется вовсе не в корыстных намерениях, а в недовольстве или разочаровании. Игнорирование таких сигналов может привести к серьезным последствиям – от утечки конфиденциальной информации до саботажа проектов.

Если HR-специалист замечает тревожные признаки, он старается помочь сотруднику найти общий язык с компанией и улучшить условия работы. Но если ситуация не меняется, а риск для бизнеса сохраняется, необходимо принимать решительные меры.

И здесь важно действовать оперативно: как только принято решение о прекращении сотрудничества, следует немедленно ограничить доступ сотрудника к корпоративным ресурсам. Это позволит минимизировать риски утечки данных и защитить компанию от возможных негативных последствий.

Если у вас остались вопросы о том, как обеспечить безопасность информационных систем, специалисты SDS Fusion готовы проконсультировать и подобрать подходящее решение.

👉 SDS Fusion – эффективные решения по оповещению и безопасности.

👉 Узнать больше о системах безопасности можно в моем телеграм-канале.