Когда-то Punto Switcher стоял почти на каждом компьютере. Казалось бы, маленькая программа для автопереключения раскладки клавиатуры. Но за ней - идеальный учебник для продакт-менеджеров: о том, как найти боли пользователей, вырасти через сарафан и... потеряться.