«Сбербанк» разрешил получать новые карты без привязки к отделению
Клиенты «Сбербанка» получили возможность перевыпускать карты в любых отделениях банка, а не только в тех, где они были изначально оформлены. Об этом сообщил зампредседателя правления банка Александр Торбахов, передаёт ТАСС.
Торбахов признал, что у банка были проблемы с процедурой выдачи карт клиентам без привязки к конкретному отделению.
«Сегодня вы можете выпустить карту с доставкой в любое другое отделение», — сказал он.
Торбахов добавил, что перевыпустить карту также можно в любом отделении банка.
В колл-центре «Сбербанка» сообщили ТАСС, что для того, чтобы перевыпустить карту в другом отделении, необходимо не позднее чем за три-пять дней до окончания срока её действия обратиться в удобное отделение с заявлением о досрочном перевыпуске.
Для карт Maestro услуга бесплатная, для именных карт Visa Electron стоимость перевыпуска составит 60 рублей.
Раньше «Сбербанк» разрешал перевыпускать карту только в том отделении, где она была получена. Негласное правило звучало как «где карту выпускали — туда и идите».
Обновлено в 18:50. В «Сбербанке» сообщили vc.ru, что новая система выдачи была введена для кредитных карт с 1 апреля 2017 года, а для дебетовых карт она была доступна ранее. Можно ли заказать карту в любой офис России или система имеет географические ограничения, они не уточнили.
В случае, если карта была доставлена в отделение, в которое уже не удобно клиенту (сменил место работы, проживания и так далее), то мы предлагаем переоформить новую карту (все условия обслуживания по карте при этом будут соответствовать старым). Данная услуга предоставляется бесплатно. Сроки доставки карт в зависимости от территории местонахождения удобного для клиента отделения составляют от двух до семи рабочих дней.