Оформить ипотеку как заказать пиццу, купить квартиру — как вызвать такси

В 1 квартале 2021 года продажи на первичном рынке жилья Москвы выросли на 32% по сравнению с началом прошлого года. Похожая ситуация и на вторичном рынке: управление Росреестра по Москве за два месяца этого года зарегистрировало на 2% больше договоров, чем в январе-феврале 2020.

Спрос на жилье подстегнула программа льготной ипотеки, а укрепившиеся за период самоизоляции онлайн-сервисы для покупки недвижимости позволили большему количеству людей приобрести квартиру в более удобной и безопасной форме — удаленно и онлайн.

Уберизация рынка недвижимости ускоряет и упрощает процессы: если раньше, чтобы совершить поездку на такси, приходилось «голосовать» на дороге, то сегодня заказ машины происходит за один клик в приложении. Так и с покупкой, арендой или ремонтом жилья — все можно решить через личный кабинет на платформах недвижимости или сайтах застройщика.

Так что именно cегодня можно делать с недвижимостью в онлайне? Ответ — практически все.

Изучить рынок недвижимости

Сайты-агрегаторы недвижимости собирают до 61% предложений жилья на рынке. Пожалуй, это один из наиболее используемых онлайн-инструментов. Есть одна сложность в подборе квартир — покупатели отмечают, что поиску вариантов мешает задваивание объявлений — почти всегда на одном сайте можно встретить объявление и от собственника, и от нескольких агентов. Мы в «Mетр квадратный» решили разобраться с этой проблемой и совместно с Mail.ru запустили умный анализ контента. Нейросеть беспрерывно изучает содержание предложений на платформе, анализирует идентичность фотографий, планировки зданий, а также распознает текст на изображениях. В итоге база объявлений постоянно чистится и найти квартиру мечты можно гораздо быстрее. Сейчас на «витрине» недвижимости «М2» собрано порядка 86% всех объектов в Московском и Ленинградском регионах.

Посмотреть конкретный вариант

Еще несколько лет назад, чтобы посмотреть «вживую» понравившуюся квартиру, комнату или дом, приходилось искать время на дорогу до объекта. Сейчас приглянувшееся жилье можно «посетить» в онлайне.

В экосистемах недвижимости, как правило, уже есть записанные видеоэкскурсии и даже полноценные 3D-туры. В «Метре квадратном», например, есть виртуальные туры в сопровождении консультанта. Когда покупатель выбирает эту опцию, свободный специалист портала синхронизируется с экраном клиента. Голосовая и видеосвязь прямо на сайте позволяют клиенту видеть все действия консультанта на портале. Оба участника беседы как бы сидят за одним компьютером и видят одно и тоже. Виртуальная экскурсия проходит в формате 360-градусов и помогает перенестись в будущую квартиру, чтобы оценить площадь, планировку, отделку и даже вид из окна. Услуга бесплатная.

Собрать документы

Бумажную волокиту заменяют так называемые «конструкторы документов»: клиент вводит свои данные, и вся документация автоматически формируется в личном кабинете. Это уберегает от случайных ошибок и экономит время. Подписание документов происходит с помощью электронной подписи — ее можно сделать в любом центре госуслуг «Мои документы», но есть и более удобный вариант — вызвать курьера, который приедет домой и поможет оформить подпись.

Оформить ипотеку

Даже за ипотекой уже не нужно идти в банк. Платформы недвижимости предлагают услугу ипотечного брокера, который позволяет отправить заявку на ипотеку в несколько банков одновременно. По данным нашей платформы, уровень одобрения заявки в таком случае достигает 95%. Это в 1,5 раза выше, чем при подаче напрямую в отдельные банки. Одобрение можно получить уже в течение нескольких часов. Покупателю останется лишь выбрать привлекательные условия.

Зарегистрировать собственность

Удобно, когда все подписанные документы отправляются в Росреестр автоматически. На современных proptech-платформах так и происходит. Правда, срок ожидания заверения отличается от региона к региону. По нашему опыту лидирует по скорости регистрационных действий Тюмень — весь процесс занимает от 2 до 3 дней. За ней идут Москва и Московская область — регистрация длится 6-8 дней. Но в среднем по регионам большая часть регистраций занимает от 4 до 7 дней.

Расплатиться

Для проведения онлайн-сделок используется сервис безопасных расчетов — это бесконтактная альтернатива ранее популярному банковскому аккредитиву для сделок с недвижимостью, в том числе с использованием ипотечных средств.

Чтобы провести расчёты по сделке не нужно подписывать дополнительные документы или идти в отделение банка и офис застройщика. Все максимально упростилось: покупателю на почту приходит договор-оферта (не требует подписи), затем он проводит оплату услуги через онлайн-сервис любого банка или платежом с банковской карты и зачисляет деньги за объект недвижимости на специальный счет. В отличии от аккредитива, никаких дополнительных действий для раскрытия счёта в пользу продавца не требуется. Другая сторона автоматически получает деньги на свой расчетный счет, но только после регистрации договора купли-продажи в Росреестре.

Защитить сделку

Онлайн-сервис по защите сделок — новинка для российского вторичного рынка, пока такую услугу предлагает только «Метр квадратный». Для этого покупателю нужно заказать у «М2» комплексную услугу «Защита сделки»: проверку приобретаемого объекта, продавца и покупателя, подготовку договора купли-продажи, проведение безопасных расчетов и регистрации сделки в Росреестре. В этом случае компания гарантирует клиенту возврат полной суммы, уплаченной за квартиру и юридическую помощь, если после приобретения квартиры возникнут какие-либо проблемы с правом собственности, и суд признает сделку недействительной. Причем ограничений по сумме сделки нет.

Заказать ремонт

Чтобы отремонтировать жилье, раньше приходилось искать и нанимать специалистов, изучать цены, сравнивать отзывы, следить за работами. Теперь все можно сделать в одном приложении.

На практике это происходит так: в личном кабинете клиент выбирает дизайн-проект, исполнителя (с ранее подтвержденным статусом качества), вносит деньги за каждый этап ремонта и контролирует все расходы и отчеты о проделанной работе. Дополнительно можно заказать приемку работ специалистом по техническому надзору. Сейчас пользователи www.m2.ru могут заказать предчистовой ремонт по фиксированной цене 11 490 руб. за 1 м2 — в нее уже включена стоимость всех работ и материалов, а еще разработка планировочного решения с расстановкой мебели.

Все описанные услуги предлагаются разными компаниями. «М2» отличает возможность использовать все эти сервисы в едином личном кабинете: у нас можно выбрать, оценить и оплатить квартиру в несколько кликов.