Суд с Wildberries. Продавец подал иск к площадке и теперь должен маркетплейсу 1 млн рублей

Любые критические высказывания в сторону Wildberries, здесь или на любой другой площадке, вызывают бурю эмоций. Одни неистово комментируют материалы и приводят примеры из своей практики. Другие парируют и предлагают сидеть тише, абы не вышло неладного и площадка просто не прекратила взаимодействие с продавцом.

Третьи, наверняка, переживают внутри себя бурю эмоций и молчат, потому что уверенны, что так им будет лучше: без получения выплат от WB, с потерянными поставками и подменёнными на ПВЗ товарами они все-таки имеют возможность торговать — это потенциально огромная выручка.

Но тихонь изображают не все и далеко не все молчат в тряпочку. Для одного из продавцов именно тряпочки стали камнем преткновения. Российский производитель одежды под брендом «Российский трикотаж» решил защитить свои права и подать иск в сторону Wildberries.

Лучшая защита — нападение

Суть вопроса проста: тот самый трикотаж продали слишком дешево, со скидкой в 95%. Истец заявил, что ООО «Вайлдберриз» нарушило процедуру установления скидки, предусмотренную в договоре. Скидка была установлена, товар продан, а Wildberries в лице ответчика якобы реализовал позиции с учетом скидки и нанес ущерб производителю (читайте — поставщику). Что там за трикотаж такой — можете посмотреть сами.

Немудрено, что с такой стоимостью товаров, ущерб производителя, одежда которого ушла с полки со скидкой в 95% оказался колоссальным. И ущерб этот поставщик (производитель трикотажа) решил взыскать с продавца (ООО «Вайлдберриз»). Давайте вчитываться в суть иска вместе.

Дотошные читатели, наверняка, заметили, что в первом абзаце Решения речь идет о рассмотрении двух исков. Второй — встречный — был подан уже ООО «Вайлдберизз» в ответ на претензии партнера. Мол, факт продажи товара со скидкой есть. Но это сам маркетплейс понес убытки, потому что изначально рассчитывал получить от продажи товаров сумму, гораздо большую, нежели комиссия от реализации копеечной одежды. Читаем дальше.

Третий — лишний

Вы спросите — о каком третьем лице идет речь? А речь о менеджере поставщика, которая собственноручно установила скидку на товары, после чего они и были проданы с ущербом для обеих сторон. Хотя ущерб WB, конечно, вызывает вопросы — тысячи продавцов устанавливают огромные скидки по собственным причинам и с ними никто не судится.

Из этой части документа следует два важных вывода: истец не уберег данные для входа на портал продавцов, не уследил за бывшим сотрудником и, мягко говоря, повел себя не очень профессионально. Все-таки бывшие сотрудники должны быть отключены от всех корпоративных каналов, порталов и почт в день увольнения. Не исключено, что уволенная сотрудница была обижена на руководство и решила подложить им свинью в виде огромной скидки (но, вообще, это тоже тянет на некое судебное разбирательство). Какие-то шекспировские страсти начинаются.

Второй вывод — для Wildberries, когда это необходимо, товары продавцов становятся слишком близкими, а скидки — слишком ущемляющими.

Для примера, когда весной этого года к Wildberries обратился Роспотребнадзор с требованием убрать из продажи БАДы, содержащие запрещенные в РФ вещества, маркетплейс попросил продавцов почистить витрины, но с себя обязательств снял, пояснив, что площадка — всего лишь место, которое предоставляется продавцам для реализации ими товаров. Сам WB, якобы, отношения к таким продажам не имеет, а лишь помогает за установленную договором оплату.

Вот и дело подоспело

Ну а когда нужно — всем все нужно. Вот и на полученный иск Wildberries решительно ответил встречным, собрав при этом адекватную доказательную базу — мол, он к ущербу не причастен. Истец такой доказательной базы предоставить не смог. Ее либо нет, либо никто не был готов к нападающей позиции маркетплейса. В итоге дело приняло приятный для ответчика оборот.

Если вы еще не раскусили итогов судебного разбирательства или сразу пролистали статью до последнего абзаца, то вот конечное Решение Арбитражного суда:

А дальше что?

А дальше обычная жизнь. Если прямо сейчас зайти на Wildberries, то купить «Российский трикотаж» может любой желающий. Продавец продолжает реализовать свой товар даже после проигранного судебного разбирательства. Как минимум — убытки нужно перекрыть.

А еще стоит задаться вопросом — почему WB не подает подобные иски в отношении всех продавцов, которые снижают цены на свои товары. Ведь это очень популярная практика — снизить цены и выкупить все позиции самому, потому что маркетплейс, либо отказывается утилизировать товар, либо не возвращает его — служба поддержки молчит. По логике этого судебного разбирательства, убытки маркетплейс несет во всех подобных случаях. Но претензий он ни к кому не предъявляет. Или пока не предъявляет.

Те, кто бы уверен в том, что спорить с площадкой страшно и больно могут уверовать в это еще сильнее. Те, кто уверен, что закон на его стороне — посмотрит на это дело и поймет, что спорить можно, но готовится к суду нужно тщательнее.

А всем нам, продавцам, это дело должно послужить примером. Во-первых, нужно всегда подробно вчитываться в строки договоров, которые вы заключаете с маркетплейсами. Во-вторых, стоит еще лучше вчитываться в изменения и приложения к договорам, которые маркетплейсы публикуют чуть ли не каждую неделю. В-третьих, если увольняете сотрудника — увольняйте. Вам с ним детей не растить, ипотеку не выплачивать и выручку не делить.

UPD: Некоторые пользователи активно заинтересовались успехами "Российского трикотажа" и удивились почему компания продолжает торговать на WB даже после такого провального разбирательства. Мы рискнули предположить, что дело в успешных продажах. В конце концов, вряд ли Wildberries заставил отрабатывать проигравших собственные долги.

Мы поступили очень просто. Собрали статистику по объемам продаж и выручке бренда с помощью сервиса аналитики маркетплейсов SellerFox. Знаете, дело явно в деньгах и выручке. Она неплохая. Закрепим выдачу по статистике ниже - можете сами ознакомиться. Данные в таблице собраны за последние 30 дней.