«Альфа-Банк» отказывается закрывать мой счёт и продолжает начислять комиссии
История началась в 2020 году, когда я решила закрыть счёт в «Альфа-Банке», потому что накопилось много карт разных банков — «Сбера», «Тинькофф», ВТБ и «Альфы». Чтобы свести все финансы в один банк (я выбрала «Тинькофф»), мне без проблем удалось закрыть счета в других банках. Даже не пришлось ехать в отделения, всё закрыли по телефону одним звонком.…
Елена. Пишите заявление о закрытии счета. И заказным в банк. Можно без уведомления о вручении. Главное что было видно что письмо пришло по нужному адресу.
Бестолковые перезвоны и препеписки в месенджервх не ведите. Они на пользу банка, тянут время.
Хотела написать, сидя в отделении. Не разрешили. Не думала, что нужно дойти до бумажных писем и так далее, ведь по опыту остальных банков всё решалось быстро. Вот так они время и тянут, к концу года задолжаю им 1 млн.