Не получается вернуть деньги за товар с «Яндекс.Маркета»
Всем привет. Заказал я товар на «Яндекс.Маркете» — массажер для шеи. Заказ мне пришел, я его аккуратно распаковал — попробовал. Массаж был электрический — воздействует слабыми токами. Минут 10 хватило, чтобы понять, что от него мне становится не очень хорошо.
Даже зарегестрировался ради комментария. Такой бред… С озоном вообще таких проблем нет. Недавно заказали два матраса для кровати-кушетки (в сложенном состояние, матрасы кладутся друг на друга), но они оказались слишком высокие (ошиблись при заказе с высотой), а предназначались они для пожилого человека, в следствие того, что высота слишком большая, физически взобраться на них для пожилого человека не предоставлялось возможным. Упаковка была вакуумная, она вскрывалась, матрасы клали на кушетку для проверки. Оформили возврат без проблем, через два дня приехал курьер озона и забрал матрасы, деньги вернули. В Яндекс конечно треш полный.
Спасибо за ответ, спасибо что присоединились к нашей дискуссии)
Вообще да, Ozon выглядит вполне привлекательно. Буду иметь ввиду.
А по поводу Яндекса интересный поворот. Связался с магазином xiaomiopt.ru напрямую, оказалось, что они даже не получили еще мой возвращенный товар (Вот это поворот!).
Старший менеджер Яндекса же мне на почту еще 29 сентября написал, что мой товар продавец этого магазина проверил и заявил, что деньги возвращать не будет. Так же он указал контакты продавца и сказал - дальше кувыркайтесь с ними сами.
Ну так вот, в магазине мне заявили, что эти контакты вообще какого то курьера. Ну и курьер, соответственно, возвращенный товар мой не забирал с почты, и ничего не проверял. Потому что он банально не в курсе. Отправлено было вообще на третье лицо. Повторюсь, Яндекс указал мне данные на кого надо отправлять.
Короче, такой треш, просто пипец.