Хоть я и люблю взгреть банк по факту за косяки (чем грешит Альфа особенно), но все же в реальности я не помню подтвержденных ситуаций, когда без участия самого клиента списались какие-либо средства. Условно лег спать - на счете 50000 руб., проснулся - 10000 руб.
Всегда история примерно одна - пришли смски, потом позвонили, общались 50 минут, но я точно ничего не говорил.
В реальности уровень финансовой и компьютерной грамотности такой, что люди даже не осознают и не понимают, что происходит в момент разговора и какую информацию они выдают. Прогресс в банковской сфере произошел слишком быстро, не все к этому приспособились.
Так и здесь - 40 минут общался, "точно ничего не говорил", хотя по факту, судя по всему, поделился всей информацией, помог и доступы восстановить, и другие операции сделать (тут вон соседняя тема о том же, 40 минут о погоде общались).
Совершенно типовая история. Как писали как-то раньше "инвестировал в свое развитие".
Собственно вопрос на что надеется автор? Что после темы на vc.ru Тинькофф вернет все деньги со словами "возвращаем суммы, дальше будем разбираться сами"? )) В принципе все по факту "обращайтесь в полицию, мы поможем".