Досудебная претензия к СберМегаМаркет
Начало сей забавной истории тут:
Пока не знаю, стоит ли писать досудебку в мэльдорадо. Вроде как маркет взял на себя ответственность доставить товар в соответствии с условиями их акции "гарантия наличия"
Досудебная претензия.
29.11.2021 я оплатил товар (Планшет Samsung Galaxy Tab S7+ черный WiFi (SM-T970N)) в «СберМегаМакрет», воспользовавшись промокодом и бонусами СберСпасибо. Итоговая стоимость заказа составила 45315р (сорок пять тысяч триста пятнадцать рублей). Доставка была назначена курьером на 08.12.2021 с 11:00 до 19:00. Так же я участвовал в акции «гарантия наличия». Заказ № 946316557 от 29.11.2021.
После этого заказ был подтвержден Вашей платформой и продавцом («Эльдорадо»). 05.12.2021, со слов Вашей службы поддержки в telegram, заказ был скомплектован продавцом. 07.12.2021 поступило уведомление об отмене заказа по техническим причинам. Ваша служба поддержки предположила, что это ошибка.
Позже выяснилось, со слов представителя, что у продавца «Эльдорадо» просто нет этого товара. Но на момент заказа, оплаты и подтверждения товар точно был. 08.12.2021 составлено обращение CCS-652766, т. к. товар был подтвержден, но так и не доставлен в срок. В соответствии со ст. 27,28, с Закона РФ «О Защите Прав Потребителей» прошу предоставить мне оплаченный товар в срок до 12.12.2021, а также компенсировать мне пользование кредитными средствами в размере 66,92р (шестьдесят шесть рублей девяносто две копейки).
Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моего требования свыше установленного мною срока Вы Обязаны уплатить мне неустойку в размере 3% от уплаченной мной суммы, а также 3% от пользования кредитными средствами. Ответ прошу дать в письменной форме. В случае отклонения моей претензии я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанного я буду требовать возмещения понесенных мной убытков и компенсации морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.15 закона РФ «О Защите Прав Потребителей».
Текстовый документ отправил в чат на сайте, а так же на эл.почту.
Если есть специалисты, кто готов помочь с досудебными и судебными делами - готов рассмотреть предложения о сотрудничестве.