Как банк Точка одним движением парализовал весь бизнес клиента
Наверняка многие знают или хотя бы слышали про популярный банк Точка.
И мы тоже про него вспомнили, когда решили найти альтернативу "дружелюбному" Сбербанку.
Вежливая девушка пообщалась с нами, и даже уточнила важный для нас вопрос - отсутствие лимитов. Это очень важно для нас, потому что мы много тратим на рекламу в Фейсбуке.
Мы аккуратно потестировали работу с ними - все было хорошо. И мы перевели все финансовые потоки в Точку.
И вот прошло 2 месяца, и в один прекрасный день, сразу после очередного списания с карты в пользу Фейсбука, мне приходит сообщение, что лимит для нашего ИП установлен в 2.4 млн руб!
Это при оборотах около 5 млн ежемесячно!
Разумеется, я написал заявку на повышение лимита - они же дружелюбные. Для них же "важнее сервис"...
А в ответ - "мы не можем увеличить ваш лимит"
И через 2 дня - реклама остановлена, потому что якобы лимит уже истрачен.
И при этом на счету лежат 1.5 млн рублей!
И никакие попытки повысить лимит ни к чему не привели.
Более того - меня еще обвинили в отмывании денег!
Вот так одним простым движением банк Точка парализовал весь наш бизнес (реклама прекратилась полностью), да еще и обвинил нас в отмывании денег.
Хотя прекрасно видят, что ВСЕ платежи идут в Фейсбук...