Альфа-банк снял комисию за выдачу валюты не смотря на запрет ЦБ РФ
Вот пришло и мое время написать сюда))
История следующая:
25.02.2022 перевел на счет в Альфа-банке 4000 Евро. Через два дня снял их в банкомате. Никакую комиссию с меня не взяли.
5.03.2022 перевел еще денег на тот же счет.
11.03.2022 Вышло решение ЦБ РФ о запрете взымании комиссий при получении валюты:
16.03.2022 снял заказанные ранее 4000 евро в отделении, так как в банкоматах их теперь нет. Сняли комисию в 5%, так как деньги не пролежали месяц на счету.
Сотрудники банка говорят, что у них свои тарифы и это решение ЦБ РФ к ним не относится. При этом всего три недели назад такой комисии не было.
UPD: Прошло уже больше суток, но представитель банка на данном ресурсе так и не ответил.
UPD2: В ответ на мое обращение в центральный офисс - комиссию вернули. Сотрудники отделения уверяли меня, что никто мне ничего не вернет и жаловаться бесполезно, так что боритесь за свои права и получите результат))
Андрей, приветствуем!
Проверим информацию и обязательно во всём разберёмся. 🙌
В личке уточнили у вас дополнительные данные.
А говорят, что Альфа плохой банк... Я лично видел как в другом банке валюту за месяц заказывали! Комиссию вернут конечно, этот процент у них "работал" при закрытии счёта вроде по 115 ФЗ.
так я тоже ждал 2 недели, а сейчас у них надо ждать месяц.
Счет не закрывал. Там еще деньги остались лежать.
Комментарий удалён модератором
До того как запретили снимать из банкоматов, я ходил каждый день на протяжении 8 дней и 2 раза удачно))
но только по тому, что случайно заметил, что инкасаторы приезжают в одно и тоже время))