Исходя из моего опыта общения с ними, и того что я видел, им плевать на пользователя, все что им нужно это ваша биометрия(покрути головой) и фото паспорта. Везде одни отписки, что это якобы не биометрия, мы надежно все храним, мы не идентифицируем ваши личные данные, аккаунт создан автоматически, нетипичное поведение, действия похожи на мошеннические и прочая белиберда. Они никаких других вариантов, кроме как сдачи им биометрии, вообще не рассматривают. На любые другие предложенные варианты решения проблемы отвечают отписками с принуждением к сдаче биометрии. А в конце концов, утечка и даже не извинятся, не то чтобы вообще хоть какую-нибудь серьезную ответственность понести.