Печальный опыт использования Мегафон Таргет

Есть такая штука для бизнеса, как таргетированная смс рассылка, ее я и решила попробовать.

Сложности возникли уже на этапе регистрации личного кабинета - сайт постоянно выдавал ошибку, техподдержка посоветовала регистрироваться в режиме инкогнито из другого браузера. Ну ок, все бывает, зарегистрировали личный кабинет, сделали по инструкции рассылку, Мегафон выдал предварительную стоимость рассылки - 67500р, пополнили баланс на 75000р, чтоб наверняка, с запасом.
Далее рассылку необходимо отправить на согласование и тут Мегафон окончательно сломался - начал выдавать ошибку, которую предпочитает даже никак не описывать (просто восклицательный знак).

Окей, пробуем иначе отправить-таки рассылку на согласование, заходим в нее, отправляем на согласование и тут Мегафон говорит, что вообще-то денег нет.

25.04 все это описала в чате личного кабинета, оператор зарегистрировал мое обращение, пообещал, что технические специалисты пофиксят эту проблему до 28.04 и дадут потратить мои деньги на мою рассылку. Окей. 28.04 захожу в личный кабинет - проблема сохранилась, пишу в чат

Ну ладно, думаю, уж после праздников точно что-то изменится. Захожу в ЛК 04.05 - ничего не поменялось, пишу оператору, что обращение было давно создано

05.05 все то же самое

06.05 звоню в техподдержку, получаю те же самые ответы, что "обращение в работе, сделаем пометку, чтоб побыстрее решили проблему".
На данный момент прошло уже 7 рабочих дней и обращение до сих пор в обработке. Самое потрясающее - за все то время, что обращение якобы обрабатывается и спецы усердно ищут проблему, никто из технических специалистов Мегафона не связался со мной, чтобы банально уточнить ОС, например, или какие-то настройки браузера.