Подборка инструментов для ведения бизнеса на Авито

В статье рассказываем, через какие инструменты вести бизнес на Авито после блокировок западных соцсетей и как это можно делать эффективнее.

После блокировок западных соцсетей на территории России, пострадали бизнесы, которые продавали свои товары и услуги через них. Заказов и просмотров постов стало меньше, а на рекламных активностях можно вообще поставить крест. Понятно, что полноценную замену этим соцсетям сейчас сложно найти, но чтобы адаптироваться, некоторые бизнесы начинают работать на Авито. Там можно предлагать свои услуги, продавать товары, сдавать квартиры и многое другое.

Здесь мы рассматриваем, какие инструменты для ведения бизнеса есть на Авито на данный момент и как их использовать. Если же вы регулярно работаете с этим сервисом и знаете еще другие его фишки - можете писать их в комментариях, чтобы статья становилась полезнее 🤓

Если ваши объявления, размещенные на Авито, направлены на сбор заявок через звонки, то можете попробовать инструмент Коллтрекинг.

Как это работает: на ваших объявлениях будут показываться подменные номера, а все звонки будут переадресовываться на ваш номер. Вы сможете видеть, сколько звонков к вам поступило, статистику и запись звонков. Это поможет понять, как ваши действия влияют на количество вызовов и хорошо ли сотрудники работают с обращениями.

Статистика звонков

Вы увидите, когда и с какого номера вам звонили, сколько было новых, повторных, отвеченных и пропущенных вызовов. Статистику можно выгрузить в Excel.

Запись разговоров

Прослушивание звонков поможет оценить работу сотрудников и узнать, какие клиенты вам звонят и о чём чаще всего спрашивают.

Защита от спама

Нежелательные вызовы, например с рекламой или опросами, блокируются и не учитываются в статистике.

Загружать большое количество объявлений вручную — долго и неудобно. С Автозагрузкой можно легко перенести на Авито сразу всю базу объявлений — например, каталог интернет-магазина. Обновляться эта база будет автоматически.

С её помощью объявления о продаже будут размещаться и продвигаться по заданному вами расписанию. Для этого нужен только XML-, CSV- или Excel-файл.

Что такое файл с объявлениями

Он бывает четырёх форматов: XML, CSV, XLS и XLSX. В него добавляется информация о каждом объявлении, которое вы хотите разместить, например: название, цена, время публикации, услуги продвижения.

Как его создать

Также подготовка файла для Авито есть в некоторых CRM-системах:

По данным Авито: на сообщения приходится 25% всех контактов по объявлениям. Чтобы с этими клиентами было удобнее работать, можно подключить мессенджер Авито в свою CRM-систему или онлайн-чат.

После интеграции вам не придётся переключаться между вкладками или нанимать сотрудника, чтобы проверять сообщения на Авито. Все обращения попадут в CRM или онлайн-чат.

Есть готовые интеграции с:

Также эту интеграцию можно сделать и с другими сервисами с помощью открытого API: https://www.avito.ru/business/tools/api

При помощи интеграции между Авито и Calltouch вы сможете получить данные для дальнейшего анализа эффективности площадки Авито.

Интеграция позволит вам получить сумму затрат по звонкам, которые были сделаны с площадки Авито, а если у вас настроена интеграция с CRM, то вы сможете оценить ROI (возврат инвестиций) площадки.

Есть готовая интеграция с Calltouch.

Если нужного сервиса нет в списке выше, попробуйте воспользоваться онлайн-коннектором. Он поможет настроить интеграцию с большим количеством популярных сервисов без привлечения разработчиков.

Есть готовые интеграции c: