Здравствуйте, такая вот проблема на али зависли деньги в обработке уже 2 месяца что делать

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы смогли проверить информацию. Номер заказа состоит из 15-16 цифр, найти его вы сможете на странице с информацией о заказе.

Алиэкспресс - воровское отребье.

Да вот написал проблему, ответил али спросил номер заказа и все на этом , к оператору не прорвёшься Ева не пускает , что делать хз дальше