4. Такие анкеты просят заполнить сотрудники компании. А большинство клиентов постесняются сообщить в таком случае о проблемах/сложностях. Ведь это равносильно ситуации, когда человек говорит в лицо. Гостю/Клиенту сложно будет это сделать психологически, он напишет в анкете только про 1-2 серьезные проблемы/сложности. А вы получить очень сухую информацию, потеряв большой блок обратной связи от клиента/гостя.