Aliexpress отказывает в возврате средств за неисправный телефон

6 июня заказал на Aliexpress телефон у Oukitel Official Store.

Aliexpress отказывает в возврате средств за неисправный телефон

2 июля получил заказ и в это же день понял, что новый телефон работает хуже старого, приобретенного три года назад за гораздо меньшую цену. Тут же написал об этом продавцу.

Приложив фотографии и видеоролик с тестом скорости интернета:
Приложив фотографии и видеоролик с тестом скорости интернета:
Aliexpress отказывает в возврате средств за неисправный телефон
Aliexpress отказывает в возврате средств за неисправный телефон
Aliexpress отказывает в возврате средств за неисправный телефон
В ответ на это продавец решил начать меня игнорировать и ответил только после открытия спора, перейдя при этом на китайский.
В ответ на это продавец решил начать меня игнорировать и ответил только после открытия спора, перейдя при этом на китайский.
Aliexpress отказывает в возврате средств за неисправный телефон

Он заявил что с телефоном все хорошо.

В свою очередь я сказал следующее:

Aliexpress отказывает в возврате средств за неисправный телефон

Продублировав на английском и китайском через гугл переводчик.

Aliexpress отказывает в возврате средств за неисправный телефон

После чего продавец задаёт вопросы о том, как именно тестировалась скорость. Я отвечаю что с помощью приложения speedtest, которое активно используется в рекламе телефонов данной фирмы.

Aliexpress отказывает в возврате средств за неисправный телефон

И на этом наше общение заканчивается.

После чего в дело вмешивается

Aliexpress отказывает в возврате средств за неисправный телефон

В итоге на руках у меня телефон, который стоит в три раза дороже, чем мой старый, и работает при этом два раза хуже, чем любой из использованных мной для тестов (Honor 7c, Redmi 5, Redmi note 5 и Samsung A50) и отказ Aliexpress в компенсации или возврате.

4
20 комментариев