В бизнесе любое действие, которое делается больше двух раз нужно автоматизировать. Сокращение количества рутинной работы, автоматизация стандартных бизнес-процессов, оптимизация действий связанных с клиентским сервисом — все это дает компании целый ряд конкурентных преимуществ.