Каково это — работать в крупном логистическом центре?
Зачем здесь зеркала и специальная разметка? Кому положено отдыхать четверть рабочего времени? Сколько зарабатывают сотрудники и как каждый из них может увеличить прибыль компании на миллионы рублей? Рассказываем в нашем материале.
В логистическом центре METRO в Московской области работает почти 600 человек. Ежедневно они обрабатывают более 60% всего товарооборота компании: принимают, сортируют, распределяют и отгружают самую разную продовольственную и непродовольственную продукцию, которая отправляется потом в точки сети по всей стране.
Здание центра — это семь платформ, шесть из которых объединены под одной крышей. Разные группы товаров требуют разных условий транспортировки и хранения, поэтому внутри платформ установлены соответствующие температурные режимы. Например, в зоне приёмки и отгрузки свежих овощей и фруктов температура воздуха составляет от +2 до +8 ℃. Для замороженной продукции предусмотрена специальная камера, где может храниться до 20 000 паллет с товарами. Здесь поддерживается температура от -18 до -24 ℃.
Представьте, что вы работаете на улице в мороз. Как часто нужно отдыхать и греться, чтобы продержаться не часок-другой, а предположим, восемь? А если вы делаете это каждый день? Сотрудники морозильных камер, хоть и ходят постоянно в теплой одежде и не снимают балаклав даже летом, обязательно прерываются на 15 минут через каждые 45. Работа в условиях низких температур считается тяжелой.
Так зачем же в логистическом центре разметка? Дело в том, что движение здесь весьма оживленное и никогда не останавливается. Работают люди, разгружается и загружается товар, ездят погрузчики, роботы укомплектовывают и упаковывают паллеты. Чтобы все они не мешали друг другу и не сталкивались, в складских терминалах разделены потоки людей и техники, и специальной разметкой обозначены пешеходные дорожки. Кроме того, по периметру склада и на поворотах расположены зеркала, чтобы все участники движения могли увидеть, что ждет их за поворотом. С непривычки здесь может показаться очень шумно: помимо звука работающих машин постоянно раздаются звуковые сигналы техники — это комплектовщики на каждом повороте предупреждают коллег о своем приближении.
Хотели бы вы сами определять размер своей зарплаты? В логистическом центре это возможно. Недавно здесь была введена сдельная оплата труда без ограничения верхнего порога заработка. Теперь каждый может работать столько, сколько позволяют его физические возможности. И уже появились чемпионы! За счет своей гиперэффективности, некоторые комплектовщики зарабатывают в два раза больше среднего.
Не обходится в работе логистического центра без капельки философии. В 2021 году здесь стартовала программа Постоянного улучшения, базирующаяся на Кайзен – одной из ключевых концепций японского миропонимания. В ее основе — идея непрерывного улучшения всех процессов. В соответствии с этой концепцией каждый сотрудник может внести вклад в общее дело: сообщить о ненужных перемещениях сотрудников и товара или о потере времени на ожидание. Благодаря этой программе за 2021 год удалось устранить потери на 13,3 миллиона рублей, план по ликвидации потерь на 2022 год — 20 млн рублей.