«Тинькофф» оставил заявку на кредит без моего ведома

Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией.

Сегодня, буквально 20 минут назад, мне позвонили из Тинькоффа и сказали, что одобрили мою заявку на получение кредитной карты. Я, естественно, удивилась и сказала, что кредитная карта мне не нужна и что заявку я не оставляла.
После разговора с тех. поддержкой выяснилось, что от моего лица и правда была оформлена заявка на кредит наличными, и что сейчас из-за "технических особенностей" они отменить её не могут. Нужно дожидаться, одобрится заявка или нет, и только тогда связываться с банком и отменять.

Я позвонила по горячей линии, чтобы уточнить ситуацию, и там мне сказали примерно то же самое - заявка была оформлена от моего лица, отменить сейчас нельзя из-за всё тех же технических особенностей и нужно ждать решения банка.Как поступать в такой ситуации? Считала Тинькофф достаточно комфортным банком, никогда не поступали подобные звонки, но сейчас всерьёз думаю о том, чтобы прекратить пользоваться их услугами, потому что непонятных кредитов в истории видеть не хочется.Для того, чтобы получше разобраться в ситуации, запросила свою кредитную историю и пока что жду результата.