DPD - шарага, каких нужно еще поискать!!!

Оформил доставку в DPD по телефону, т.к. в городе отправки нет филиала, оператор заявляла, что стоимость доставки будет составлять 6300 р. Забрали груз. Фактический вес составил 105 кг, вместо 100 кг расчетных, на 5% больше. Соответственно и за доставку я должен был в реальности заплатить на 5% больше, 6615 р. А в офисе я заплатил 7635!!! Т.е. почти на 21% больше! Но самый треш начинается дальше. В офисе не смогли ответить почему я заплатил больше. В документах на получение не указан ни вес, ни объем, ни за что взимается плата. В чеке оплата одной строкой, ни какой конкретики! На сайте в чате робот отвечает одними и теми же фразами не по делу. Позвонил на горячую линию, сотрудник сказал, что уточнит информацию, нужно оставаться на линии, подождать, в итоге я слушал музыку 40 минут, так и не дождавшись, когда этот сотрудник "уточнит" информацию! Кое как дозвонился еще раз, в итоге другой сотрудник заявляет, что за заявленные 100 кг, я должен был заплатить 6900 и что 7635 за 105 кг вполне обоснованная сумма! Вот такая шарага!