Tinkoff нарушает закон
Я снимаю квартиру и работаю с другом. Он белорус, в законы РФ особо не углублялся, с этим ему помогаю я.
Примерно 03.08.2022 ему начали поступать звонки от Тинькофф банка по поводу задолженности человека, с которым он виделся всего пару раз.
Вопросы всегда одинаковые:
- Знакомы ли Вы с этим человеком?
- Знаете ли Вы, что у него финансовые трудности и задолженность перед банком на N-сумму?
- Знаете его местонахождение или номер телефона?
- Не желаете ли погасить за него задолженность?
Мой друг не имеет ни малейшего понятия где этот человек, что у него с деньгами и когда он выйдет на связь. Платить за него он естественно не имеет не малейшего желания. И он говорит это каждый раз оператору.
Звонки поступают ежедневно в районе 11 часов, когда мы на работе и это сильно мешает и уже просто бесит.
Вчера друг передал мне трубку, предварительно уведомив оператора, что я имею право говорить от его лица. Я быстренько ответил ему на все вопросы, еще до того, как он успел их задать. Оператор начал спрашивать кто я и знаю ли я этого человека. Я сказал своё имя и что с этим человеком не знаком. Попросил больше не беспокоить моего друга одинаковыми вопросами. Оператор пообещал исправить ситуацию с звонками
Но вечером был снова звонок, второй раз за день. После тех же вопросов и криков моего друга, оператор сообщил, что у них указано, что последний звонок был третьего числа. При том, судя по их разговору я понял, что имя моё они записали (лучше бы график звонков записали бы).
Сегодня был очередной звонок. Снова трубку передали мне. На этот раз оператор повышал тон и хамил. Примерный текст разговора:
- Кто вы? Знакомы ли с должником?
- Илья. Не знаком. О проблемах его не знаю. Местоположение и телефон тоже не знаю. Платить не собираюсь за него, так же как и человек, которому вы названиваете уже почти неделю каждый день.
- Передайте трубку другу.
- Нет. Он устно только что дал право говорить от его имени. Лучше ответьте почему вы нарушаете...
перебил повысив тон попыткой снова передать трубку
- Ответьте почему вы нарушаете 230 федеральный закон?
*уже почти кричит* - Я вам ничего не обязан отвечать и о законах я получше вас знаю!
- Хорошо, в таком случае мы будем обращаться в Роспотребнадзор.
На днях друг будет обращаться в Роспотребнадзор с просьбой проверить работу коллекторов Тинькофф банка.
На этом пока что всё, но чую завтра нас ждёт очередной разговор с оператором...