Грубое систематическое нарушение Ozon договора с поставщиком. Подлог документов
В данной статье будет 3 примера грубых и систематических нарушений договора со стороны Ozon, ну и естественно диалоги с ТП поражающие своей непосредственностью и принебрежением, ни то что к договору, а даже к Уголовному кодексу.
В начале небольшая справочная информация, для правильного понимания правовой конструкции, которую создали Юристы ООО "Интернет решения", и в итоге как сами себя перехитрили.
Если кто-то не понял, то Озон в соответствии с договорм, который составили их юристы, обязался оказывать услуги Продавцам на возмездной основе в том числе и по разработке и техническому обслуживанию ЛК, в котором должна быть достоверная информация. А теперь к примерам:
Пример 1. И от Нуля можно 50% посчитать!
Соответственно, т.к. поставок в периоде не было мне становится крайне интересно, как у коллег получилась по нам точность поставок 50% и я создаю обращение в ТП, чтобы это выяснить:
Собственно поосле некоторой переписки и просьбы коллег прочитать собственный договор хотя бы в части их ответственности и достоверности предоставляемой информации в ЛК, получаю прекрасный ответ:
С юридической точки зрения, коллеги нарушают договор в части предоставления достоверной информации в ЛК, казалось бы с кем не бывает, но только добросовестный контрагент устраняет выявленные недочеты в разумные сроки и тут кстати юристы ОЗОН сами себя перехитрили, практически ни где не указав по договору сроки по своим обязательствам по договору, видимо рассчитвая, что никто из продавцов ГК не читал, а там есть простая статья 314 часть 2, который определено, что если нет сроков, то разумные сроки 7 дней ( гомерический хохот). Что же сделал Озон? Правильно отписка - закрыть обращение.
Пример 2. Сначала отправляем - потом думаем
Сегодня в ЛК, ну в том который Озон разбрабывает и где достоверная информация, получаем как и другие очередное уведомление и становится любопытно)
Тут стоит отметить, что сама идея кросс-докинга мне очень нравится, даже с учетом реализации в #OZONSTYLE и меня удивило что в августе на неболшой поставке на кросс-докинге с нас списали сумму больше, чем в уведомлении, ну и как обычно решил уточнить в ТП прежде чем бежать теряя тапки создавать новую поставку. Ответ и достоверная информация по договору без комментариев
Пример 3. Подлог
Я уже здесь писал, про качество работы склада в Хоругвино и сколько нам это стоило нервов и денег.
История о том, почему среднестатистический читатель VC умнее сотрудников OZON ну и почему я настаиваю, чтобы ООО "Интернет решения" (да да, официально они именно так называются) в обязательном порядке проводил медицинское освидетельствование сотрудников, прежде чем допускать их до работы с товарами поставщиков.
И есть очень простой пункт договора, по которому по запросу Продавца предоставляются подтверждающие утилизацию документы, казалось бы чего сложного, но оформленные в соответствии с действующим законодательством РФ документы получить невозможно с мая, т.е. скоро уже пол года как. При этом я даже не предъявляю каких-то сверх требований и ок даже в электронном виде, если ФЗ 63 исполнен и в бумаге без проблем, но нет.
Сами присылают по своей форме "спецификации" вот пример:
Но когда просишь прислать, не пустую болванку, а подписанный указанным лицом, действующим на основании доверенности документ для подтверждения утилизации, который они по своей же форме сделали, получаешь гениальный ответ!
Соответветственно пока я это читал, мои глаза добежали до затылка, т.е. Сами придумали форму спецификации, сами указали подписанта со своей стороны, который с их же слов права такого не имеет подписывать. У меня основной вопрос был, а он вообще тогда в курсе что от его имени спецификации Продавцам рассылаются пачкам, но это был не конец, в очередной раз снизу постучали и было пробито новое дно)
Проходит какое-то время и ТП создает новое обращение и присылает следующий акт со своим подрядчиком по одной из 15 спецификаций и вот это уже откровенный подлог документов.
Зачем мне данные по спецификациям других продавцов для меня загадка! Если закрыть глаза, на то что данная скан-копия обработана в графическом редакторе и что копии указанных доверенностей не представлены, без которых не подтверждена правомочность данных подписантов вообще составлять данный акт от имени указанных организаций, и даже на то что у подписаната со стороны контрагента указаны реквизиты разных доверенностей в акте и спецификации, то можно даже подумать что это подтверждающий документ в соответствии с договором. Только проблема в том что 15.06 был подписан акт о передаче на основании спецификации, которая появилась только спустя 2 дня 17.06 и это уже откровенная фальсификация. Хотя теперь понятно, почему тот же Степанов как огня боится подписывать спецификации и бегает от этого который месяц, я бы тоже лишний раз ничего не подписывал, если бы исполнители так подставляли откровенно руководителя.