Пример чат-ботов: пользователь пишет в чат компании, чат-бот предлагает ему ряд опций на выбор — ознакомиться с преимуществами товара, заказать сразу, или выбрать комплектацию. Вариантов ответных сообщений у бота масса, зависят они от особенностей бизнеса и взаимодействия с клиентом. Цепочка общения может быть сколь угодно подробной. Зависит она обычно от сложности и количества параметров самого продукта или услуги. Все это представляет собой определенную воронку продаж чат бота.